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2017年10月湖南自考人力资源管理：06093人力资源开发与管理复习资料（6）

2017-07-11 11:29:12

来源：湖南自考生网

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本文由湖南自考生网为考生整理的2017年10月湖南自考人力资源管理：06093人力资源开发与管理复习资料（6），共分为十四个章节。

第六章公共部门的工作分析与职位分析

1.职位是指符合一定标准，由上级组织分配给公职人员的职务和责任的集合体。

2.工作分析是搜集与某一特定工作相关的信息，并运行证明和分析的过程。

3.职位评价也称工作评价，是指通过专门的技术和程序，对职位进行比较，确定职位的相对价值差异。职位评价是薪酬等级设计的基础。

4. 1923年的《美国职位分类法》颁布，标志着工作分析、职位评价制度在美国政府人事管理中得以广泛使用。

5.工作分析，职位评价的思想源于：FW 泰勒为代表人物的“科学管理”理论，该理论在运动研究的基础上提出了“工作分析”和“职位评价”制度。

6.在人力资源管理中，工作分析，职位评价的作用：①约束政治恩赐，招募合适人才②工作分析，职位评价是人员评估的准则③工作分析，职位评价是确定薪酬的主要依据④工作分析，职位评价使公职人员的培训与开发有了明确的方向

7.组织图是描述某一时期内组织结构的图表，也称组织网络图。成为工作分析和职位评价的前提是组织图的编制。

8.一般来讲，工作分析的程序分为哪4个步骤：①确定工作分析的目标，也就是确定工作分析资料的用途②确定工作分析的执行者③选择有代表性的职业来进行分析④收集工作分析所需的资料，这是工作分析的关键环节⑤让任职者及其直接上司认可所收集的资料⑥编写工作说明书和工作规范

9.工作分析的方法：⑴面谈法，它有三种形式：①个别员工面谈法②集体面谈法③主管领导面谈法（面谈法的缺点在于所收集到的信息容易失真。）⑵问卷法⑶现场观察法⑷工作日志法（工作日志法所收集的材料一般真实可靠，同时可以检验面谈法等所收集的资料信息的真实程度。）

10.工作说明书是描写某一职位的工作内容，职责，工作环境及任职条件的书面文本。一般来讲包括8项内容：①工作认定②工作摘要③工作关系④职责⑤职权⑥绩效标准⑦工作条件⑧任职资格。

11.职位评价是在工作分析的基础上，依据工作分析所搜集的资料信息，对职位的“相对价值”进行分等排序的过程。

12.职位评价的方法：①排列法（排列法是将组织内所有的职位按责任轻重、复杂程度等因素，由高到低排列出来进行评价的方法。）②分等法（亦称分类法，是将职位分成若干等级，然后在每一等级内选出一至两个关键职位，并附上工作说明和规范，接着评估每一职位，逐一与各级的关键职位相比较，相似的编为同一等级，最后排列出各等级的高低。）③评分法（是一种量化的评价方法，首先依据工作内容的特点确定出所有职位共同的评价因素，然后度量出每项因素对于呗评价职位的重要程度和价值，并以分数形式记录下来，以便计算总值和相互比较。）④因素比较法（是在排列法基础上改良而成的一种量化评价方法。因素比较以多个因素为参照系，以每个因素为基础来进行多次比较，形成职位评价结果，然后将评价结果数值化，得出每一职位的总分。）

13.职位评价排列法的主要内容：①确定标杆职位②排列其余职位③职位分级

14.分等法（亦称分类法）的主要内容：⑴按职位内容进行分类⑵确定等级数量及等级定义：①依据组织规模、工作性质、人力资源管理策略来确定等级的数量②确定用来评价职业重要程度的基本因素③明确等级定义，即对所分的等级进行概念性的明确性描述④评价和分等，

15.评分法的主要内容：①职位群的确定②评价因素的选择和界定③因素分等④权衡因素之间的相对价值⑤确定每个因素的分数⑥编写职位评价手册⑦实施评价

16.因素比较法常用的因素有：①智力条件②卫生条件③技能条件④职责⑤工作环境

17.因素比较法主要内容：①选择标杆职位②按因素排列标杆职位③给各种因素分配薪酬待遇④比较上面两次排列的结果，删掉不理想的标杆职位⑤排列其他职位。