湖南自考01336 软件项目管理（一）考试大纲

第八章 软件项目质量管理

一、学习目的与要求

软件质量是软件项目管理是否成功的标志，质量管理是软件项目管理的关键内容。通过本章的学习，应了解软件项目质量管理的概念及其重要性，质量管理过程及包含的主要活动，掌握软件项目质量计划的编制依据和主要内容，初步具备编制软件项目质量计划的能力。

二、考核知识点与考核目标

（一）软件质量概述（次重点）

识记：软件质量的含义

理解：软件质量的特性

质量成本的概念

软件质量保证

（二）软件评审（次重点）

识记：软件评审概念

理解：软件评审的实施

评审成功的关键

（三）软件测试（重点）

理解：软件测试的概念

软件测试的过程

软件测试的类型

测试的原则

测试用例的开发

（四）软件缺陷跟踪（一般）

理解：缺陷预防原则

缺陷预防步骤

（五）质量认证体系（一般）

理解：ISO9000 的概念

ISO9000 的质量管理原则

（六）能力成熟度集成模型 CMMI（一般）

理解：CMM 的基本内容

CMMI 的表示方法

第九章 Rational 统一过程

第十章 敏捷软件开发

第十一章 将 6A 管理引入软件开发

（不作考核要求）

第三部分 有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、教材

指定教材：软件项目管理，覃征、徐文华，清华大学出版社，2009 年第 2 版

三、自学方法指导

1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求

1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。

5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

8．助学学时：本课程共 7 学分，建议总课时 126 学时，其中助学课时分配如下：

章 次  内 容  学 时

第一章  软件项目管理导论  8

第二章  软件项目需求管理  16

第三章  软件项目成本管理  18

第四章  软件项目进度管理  20

第五章  软件项目风险管理  14

第六章  软件项目配置管理  20

第七章  软件项目资源管理  10

第八章  软件项目质量管理  20

第九章  Rational 统一过程  0

第十章  敏捷软件开发  0

第十一章  将 6A 管理引入软件开发  0

合 计  126

五、关于命题考试的若干规定

1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为 30%、“理解”为60%、“应用”为 10%。

3．试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为 2：3：3：2。

4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占 60%，次重点占 30%，一般占 10%。

5．试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、综合应用题。

6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。

六、题型示例（样题）

一、单项选择题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．进行风险管理的前提是

A．风险不利后果小于风险管理付出的代价

B．风险不利后果超过风险管理付出的代价

C．风险不利后果不超过风险管理付出的代价

D．风险不利后果不小于风险管理付出的代价

二、多项选择题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

1．下面给出的选项中不属于项目的有

A．报刊  B．上课  C．开发新产品

D．社区保安  E．下课

三、填空题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）

1．用网络分析方法编制的进度计划称为 。

四、简答题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）

1．项目管理九大知识域是什么？

五、综合应用题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）

1．公司 2012 年 5 月中标某市的人口管理系统开发项目，因该市要在 2012 年 11 月举办某大型国际会议，因此要求人口管理系统一定要在 2012 年 9 月 1 日前投入使用。李某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司不到三年，但他已成功管理过 2 个类似的项目，被大家称之为救火队长，而李某也对自己信心十足，但这次和以往不同的是李某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理项目工期要求紧，他能调用的人手少。

李某凭直觉知道以现有的人员在 2012 年 9 月 1 日前完成项目是不可能的。

（1）请说明李某可以用什么方法和技术来估算项目的工期。

（2）请说明李某可以采取哪些方法压缩工期，使项目在 2012 年 9 月 1 日前完成。

（3）请说明李某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目按时交付。