2017年10月湖南自考本科护理学：护理管理学03006复习要点（13）

2017年10月湖南自考本科护理学：护理管理学03006复习要点（13）

第五章 人力资源管理

1、论述人力资源管理的重要性。

A、人力资源管理是管理职能的核心任务之一，在护理管理活动中有举足轻重的地位；B、护理管理高效率首先是组织人力资源的科学化管理；C、医院通过对护理人员的合理安排和有效使用，做到人尽其才，才尽其用；D、充分调动人的工作积极性，最大限度的发挥护理人员的潜能，提高管理效率，实现组织目标。

2、人力资源（Human Resources）又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，是对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力的总和。

3、人力资源管理（Human Resources Management）是有效利用人力资源实现组织目标的过程。

4、人力资源管理概念包括两个主要内容：一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍；二是通过高素质队伍的员工实现组织的使命。

5、护理人力资源的特点：

A、人的主观能动性B、人力资源的可变性C、人力资源的组合性D、人力资源闲置过程的消耗性E、人力资源的流动性F、人力资源的可塑性

6、工作分析有称职务分析是指通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。职务说明书包括：工作描述和任职资格。

7、护理人员的基本原则：

A、科学配置、B、成本效率、C、结构合理D、个人岗位对应原则。

8、护理人员排班原则

A、满足需求原则：满足病人和护理人员自身需求；B、结构合理原则：充分掌握工作规律，每班人员安排合理；C、效率原则：对护理人员进行合理安排和动态调节，避免人浮于事；D、公平原则：做到制度面前人人平等；E、按职上岗原则

9、绩效评价：是指组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。

10、绩效评价的作用：决策作用、诊断作用、激励作用和教育管理作用。

11、360度绩效评价方法：由被评价者的上级、同事、下级、本人从多个角度对其工作业绩进行全方位衡量并反馈的方法。

12、培训形式

A、脱产培训B、在职培训：操作技能和轮科培训C、岗前培训D、护理管理人员培训

13、培训方法

A、讲授法B、演示法C、讨论法D、其它方法：视听、多媒体教学法、角色扮演法、案例学习法等。

14、职业生涯：是一个人在其一生中所承担工作的相继历程，主要指专业或终身工作的历程，职业生涯是个体获得职业能力、培养职业兴趣、职业选择。

15、护士职业素质：是指驱动护理人员胜任工作、创造良好工作业绩的各种个性特征的总和。

16：护士素质是由：个人品质、工作态度、价值观、自我形象、专业知识和技能等要素构成。

17、职业锚是指人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。职业锚能够清楚地反映个人的职业追求和抱负。

18、护理人员职业生涯规划的基本原则：

A、个人特长和组织社会需要相结合；B、长期目标和短期目标相结合；C、稳定性和动态性相结合；D、动机与方法相结合。

19、薪酬管理原则：

A、按劳付酬原则是组织薪酬管理的首要原则。B、公平原则，是薪酬系统的基础。C、竞争原则D、激励原则E、经济原则F、合法原则

20、按劳付酬是指组织对员工所从事的工作应该以劳动为尺度计算薪酬。