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00195导游业务自考模拟试题知识题(5)

2019-07-03 09:47:00
来源:湖南自考网www.zikaosw.com

       “00195导游业务自考模拟试题知识题(5”,由湖南自考生网为考生们提供整理,考生们可通过模拟试题来检测自己的学习结果,以便更好的进行复习。

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00195导游业务自考模拟试题知识题(5

        51.地陪在接团前的准备工作有哪些?

        熟悉接待计划,

        落实接待事宜,

        准备相关物质,

        准备语言知识,

        修饰自身形象,

        做好心理准备。

        52.地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?

        核对活动日程,

        落实旅游车辆,

        落实住房用餐,

        落实行李运送,

        熟悉有关景点,

        掌握联络电话,

        提前联系全陪。

        53.上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?

        领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);

        备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。

        54.导游人员在自己形象方面要注意什么?

        着装整洁大方自然,化妆戴饰适度,佩戴胸卡。

        55.地陪在团队抵达前应做好哪些工作?

        确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;

        与旅游车司机取得联系;再次核实旅游团抵达准确时间;

        与行李员取得联系;接待站标志迎候旅游团。

        56.团队抵达后,地陪应做好哪些服务工作?

        认找旅游团,核实实到人数,集中清点行李,集合登车。

        57.集合登车时地陪应该做好哪些工作?

        首先提醒游客带齐随身物品;

        引导旅游者前往登车处;

        游客上车时,地陪恭候在车门旁,

        协助游客上车;全体游客上车坐稳后

        ,检查行李架上物品是否牢固、安全;礼貌的清点人数后,

        确认没有问题后,请司机开车。

        58.在赴饭店途中,地陪要做好哪几项工作?

        致欢迎辞,

        调整时间,

        沿途导游,

        下车前宣布集合时间、地点。

        59.欢迎辞的主要内容有哪些?

        代表接待社、本人、司机欢迎游客光临;

        介绍自己姓名、旅行社;介绍司机技术,

        工作年限(驾龄);表达竭诚服务的愿望;祝愿游客游览顺利,愉快。

        60.地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容?

        本地和沿途主要风光,当地风情,下榻饭店的基本情况。

        以上“00195导游业务自考模拟试题知识题(5”由湖南自考网指导老师收集整理。

 

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