湖南自考复习资料：人力资源管理专业00152组织行为学简答汇总（20）

212、对不公平感采取的对策应该是什么？

1.领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。2.进一步提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据、科学、有说服力。3.改革不合理的规单制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配、多劳多得的社会主义基本原则。4.进行必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。

213、列举运用强化的改造行为一般所有的四种方式？

1.正强化，在各类强化方式中，这是最常用而有效的方式。2负强化，预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件。3.自然消退，取消正强化，对职工的某种行为不理睬，以表示对该行为某种程度的否定。4.惩罚。以某种带有强制性的、威胁性的结果，表示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。

214应用强化手段必造行为应遵循什么原则？

1.要设立一个目标休系要把国家、企业和个人的目标结合起来，从抓小目标、近期目标、分阶段目标开始，每完成一步都应及时强化，以便增强信心，逐步实现总目标。2.要及时反馈和及时强化，要使人们尽快知道自己行为的结果和尽早得到强化，以便及时行到鼓励和鞭策，不断增强信心，更加努力。3.要使奖酬真正大民为强化因素，使受奖者不断增加积极行为的次数，促使组织目标的实现。4.要多用不定期奖酬，因为不定期、非预料的奖酬使人不能持久，对错误和不良行为适当使用惩罚手段，可使行为者及大家吸取教训。

215.7s是什么？

（1）战略“Strategy”，指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动和计划。（2）结构“structure”指一个企业的组织方式（3）制度“systems”指信息在内部传送的程序和形式（4）“staff”指企业内部整个人员的状（5）作风“style”指主要经理人员的行为方式，也包括企业的传统作风（6）技能“Skill”指主要人员和整个企业所特有的工作能力（7）最高目标“superordinategoals”指激动人心的，能将员工个人和去也目标真正结合在一起的价值观

216.在我国企业建立和健全激励机制应遵循什么原则？

（1）激励人们树立理想、坚定的信念，高昂的士气（2）给人们以尊重、支持和信任，给每个人以主人翁的地位（3）激励领导人和管理者充分发挥自己的聪明才智，创造优异的业绩，做出更大得到贡献。（4）在平等竞争、公正公平的原则下，实行责权严厉相结合，劳动报酬与劳动成果相联系，做到干部能上能下、员工能去能留、工资奖金由高有低

217.职业生活质量的基本内容是什么？

劳动付酬；雇员福利；工作的安全性；灵活的工作时间；工作紧张程度；参与有关决策的程度；工作的民主性；利润分享；退休金权力；公司改善雇员福利的计划；一周4天工作制

218.对职业生活质量的解释有几种？各是什么？

将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践；认为职业生活质量在于员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就、发展感