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(二)需要发布危机声明的情况
1.社会组织由于自身的责任而发生某种事故,事故已经对社会公众造成一定的危害,并在社会产生不良的影响。
2.本地区、本行业乃至其他国家或地区同类社会组织发生重大事故,致使不明真相的公众产生某种联想,进而对本组织产品、服务、信誉产生严重猜疑,并且这猜疑有扩展之势,对本组织的运行产生严重冲击。
3.社会上突然出现不利于本组织的流言,甚至个别媒体也报道了依据某些流言杜撰的不实报道,极大损害了本组织及品牌的社会形象。
组织自身责任引发事故
产品的质量出现问题而导致消费者受到伤害;
火灾、爆炸、废气泄露等使附近社区公众受到波及;
促销等活动手段或措施不当造成社会秩序混乱,并引起消费者的愤怒;
组织自身员工行为不当而与社区部分公众发生较大规模冲突等。
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TEL:蒋老师17773102705
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