基本上,“资源外取”一词是由于信息系统外包(Information system OutSourcing)才产生的名词,发展至今其涵盖的层面已非常广泛,简单地讲其含义就是将自己的一些业务“包”给“外”面去做,这一管理用语是指将一些传统上由企业内部人员负责的非核心资源外取给外部资源供应商。关于资源外取的相关名词为数不少,例如:“外部合约(Contracting outn)”、“专用化(Privatizing)”、“外部依赖管理(Managemen by going outside)”、“服务供应(Support service)”等;中文则有“外包”(台湾的一般说法)、“外包服务“及“资源外取”等名词(本文则穿插使用),虽然用语有所不同,但其主要内涵则是一致的。
当今的研究开发(Reseau:h and DeveIOpment,R&D)的成果不断将产品推向高科技化和复杂化,一种新产品的问世往往涉及越来越多的复杂技术领域,经过越来越多的生产和经营环节。从产品的策划、设计、研究开发到批量生产、市场销售和售后服务,产品的价值链构成了一个规模越来越大的系统工程。这一工程规模之巨大,即使一些巨型的跨国公司也难以独立承担,更何况普通的中小企业。如果一家公司在自己经营的各个环节均采用先进的技术,不仅需要巨额投人,而且还要承受因技术迅速变化所造成的无形折旧损失,这就要求企业在保持自己核心业务的技术优势的同时,考虑将其它次要的方面交与他人。
在一个以消费者为导向的市场中,消费者的需求和价值观念的多元化,同时信息技术的飞速发展和信息共享(Infomation Sharing)的加快,使消费者的爱好随着快节奏的生活方式不断变化。今天适销对路的产品可能在很短的时间内便被抛弃,许多经销商都在感叹消费者的需求越来越难以把握,产品的生命周期(Product life Cycle,PLC)越来越短,产品必须不断升级换代。