保险专业：2003年7月市场营销策划试题历年真题00184

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2003年7月高等教育自学考试

市场营销策划试题

课程代码：00184

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中有一个正确的答案，将正确答案的序号写在题干的括号内。每小题1分，共28分)

1.在市场营销策划的诸因素中，属于策划起点的是(     )。

  A.目标                B.信息

  C.程序                D.创意

2.负责宏观策划的部门是企业的(     )。

  A.最高管理部门                B.业务管理部门

  C.各独立子公司                D.业务执行者

3.在波士顿集团市场增长矩阵模型中，市场增长率高、市场占有率低的业务单位是(     )。

  A.明星类业务                B.问题类业务

  C.现金牛类业务              D.瘦狗类业务

4.成熟型业务单位是属于(     )。

  A.高机会和低威胁的业务单位

  B.高机会和高威胁的业务单位

  C.低机会和高威胁的业务单位

  D.低机会和低风险的业务单位

5.在各种市场调研方法中，唯一能够用于因果关系调研的方法是(     )。

  A.观察法                B.访问法

  C.实验法                D.实地走访法

6.以竞争双方都希望采取行动使自己损失最小，即最大损失最小化准则为基本依据的数学推断模型是(     )。

  A.微分推断                B.博弈推断

  C.统计推断                D.数学规划推断

7.在各种环境机会中符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是(     )。

  A.环境机会                B.显性机会

  C.企业机会                D.行业市场机会

8.企业制定其战略规划时，首要的任务是明确(     )。

  A.利润目标                B.市场占有率目标

  C.企业的经营方向          D.销售增长率

9.企业对自己所生产的多种产品统一使用同一品牌名称的策略是(     )。

  A.个别品牌                B.统一品牌

  C.个别的统一品牌          D.统一的个别品牌

10.能够综合反映企业产品在市场上所具有的实力，表明该企业在同行业中的竞争地位的指标是(     )。

  A.产品的行业销售增长率

  B.企业产品市场占有率

  C.企业产品的相对市场占有率

  D.利润率

11.通过对新产品试销资料的收集和分析，认为应加强促销开发市场的情况是(     )。

  A.试用率高，重购率高                B.试用率高，重购率低

  C.试用率低，重购率高                D.试用率低，重购率低

12.企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是(     )。

  A.习惯定价法                B.可销价格倒推法

  C.理解定价法                D.成本加成定价法

13.撇脂定价策略主要适用的情况之一是(     )。

  A.竞争者易仿造的新产品

  B.需求弹性较大的新产品

  C.市场上存在有时尚需求的新产品

  D.能够大批量生产的新产品

14.产业用品的销售通常不经过(     )。

  A.批发商                B.代理商

  C.零售商                D.经销商

15.将零售商划分为完全自助零售商、有限服务零售商和完全服务零售商是按照零售商(     )的标准来划分的。

  A.提供服务的多少          B.产品线的情况

  C.价格水平                D.管理和控制方式

16.若企业想对推销员保持最大的控制力，则在报酬形式上可采用(     )。

  A.复合制                B.佣金制

  C.薪金制                D.计件制

17.企业为增长推销人员的知识和强化其态度，理想的培训方式是(     )。

  A.课堂教学                B.模拟实验

  C.现场试验                D.会议讨论

18.(     )是广告感染力的集中体现。

  A.文稿                B.字体

  C.色彩                D.构图

19.若企业广告的目标以说服性为主，则宜采用(     )作为传播媒介。

  A.电视                B.户外

  C.店铺                D.报纸

20.对一种商品的购买间隔期越长，促销持续的时间就应(     )。

  A.越长                B.越短

  C.越平均              D.无所谓

21.在营业推广中，销售延续阶段是指从营业推广的优惠办法开始，到大约(     )的优惠商品已转到消费者手中为止。

  A. 65%                B. 75%

  C. 85%                D. 95%

22.相对而言，委托(     )进行客户信用调查分析时经费支出较大，但能在短期之内完成。

  A.金融机构                B.专业资信调查机构

  C.行业组织                D.新闻媒体

23.客户的企业形象属于客户管理内容中的(     )。

  A.主要特征                B.业务状况

  C.基本情况                D.信用状况

24.(     )是指参与某个目标市场竞争的企业较多，但其所提供的产品是有差异的。

  A.垄断竞争                B.完全竞争

  C.寡头竞争                D.完全垄断

25.两家企业的竞争激烈程度和它们策略的相似程度(     )。

  A.成正比例                B.成反比例

  C.不成比例                D.没有关联性

26.若企业生产的产品间差异很大，产品品种繁多，则企业应采取(     )组织的营销机构。

  A.地区型                B.产品型

  C.市场型                D.功能型

27.下列哪个选项不属于企业国际营销所面临的文化环境(     )。

  A.社会组织                B.价值观念

  C.语言                    D.城市化水平

28.在国际营销中，若公司产品系列少，同质度高，营销地区差异不大，则应该采用(     )的组织结构。

  A.职能型                B.地区型

  C.矩阵型                D.产品型

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中有二个至五个正确的答案，将所有正确答案的序号写在题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共12分)

1.由于新增业务战略涉及企业的发展，因此，企业通常要在以下几个方面评价和控制新增业务规划(         )。

  A.必要性                B.适应性                  C.效益性

  D.风险性                E.可能性

2.使用观察法进行市场调研时，有四种形式可以采用，即(         )。

  A.直接观察法            B.亲身经历法              C.轨迹观察法

  D.面谈观察访问          E.行为记录法

3.企业使用多品牌策略的优点是(         )。

  A.占领更多的货架空间            B.更多地吸引消费者的注意

  C.满足求新好奇的消费心理        D.在企业内部各部门间形成竞争

  E.节省宣传费用

4.在接触顾客时，推销员的工作基本要求是(         )。

  A.引起顾客注意            B.说服顾客购买              C.引起顾客兴趣

  D.顺利转入面谈            E.了解顾客的支付能力

5.下列选项中，属于营销公关中功能性公众的是(         )。

  A.员工            B.消费者              C.供应商

  D.金融业          E.社区

6.紧缩型企业的竞争战略包括(         )。

  A.转变战略            B.撤退战略              C.清理战略

  D.渗透战略            E.放弃战略

三、简答题(每小题5分，共25分)

1.简述市场营销策划的特点。

2.企业进行市场营销调研时主要从哪几个方面收集周边环境信息?

3.简述企业建立合理产品结构的基本原则。

4.列举演示面谈的基本类型。

5.简述企业在进行危机公关处理时的基本程序。

四、论述题(每小题10分，共20分)

1.试述生产商如何建立对中间商的评估标准体系。

2.国际市场营销组织结构的主要类型有哪些?选择组织结构的依据是什么?

五、案例分析题(本大题15分)

背景：

    1990年8月份以来，山东文登皮鞋厂生产的“天福”牌皮鞋一直呈畅销之势，面对这种局面，公司领导想的不是如何增加生产，扩大销售，而是怎样才能找出影响产品质量的隐患，产品存在哪些缺点?应如何改进?

    1991年1月8日，厂长一改在厂里开订货会的惯例，率领7名技术人员到北京、唐山、石家庄、吉林、济南等主要销售地召开订货会。每到一地，他们亲自站柜台，直接征求顾客意见，并与售货员、商店经理交换意见。从中他们了解到，“天福”牌皮鞋有个别开胶或断底、裂口现象。为了不让消费者和经销单位受损失，保护产品的声誉，厂长当即做出包退、包换、包修的决定。一石激起千层浪，在北京、天津等地召开订货会期间，他们虽然收回了200双不合格鞋，却赢得了众多客户的信赖，13万双鞋全部售出。

    随后的几年，虽然全国皮鞋市场疲软，但该厂的产品却依然畅销不衰。

    根据以上资料，回答下列问题：

    (1)“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?

    (2)你作为一厂之长，如何从售后服务中寻找市场?

    (3)联系实际谈谈这一案例对你的启示。
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