2005年7月自考00054管理学原理历年真题及答案

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全国2005年7月自考管理学原理试题

课程代码：00054

【真题答案附后】

全国 2005 年 7 月高等教育自学考试

一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

 

1.管理的二重性指的是（ ）

A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性

C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性

 

2.韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（ ）

A．传统的权力 B．超凡的权力

C．理性—合法的权力 D．传统—超凡的权力

 

3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（ ）

A．韦伯 B．法约尔

C．泰罗 D．梅奥

 

4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ ）

A．简单和稳定的环境

B．复杂和稳定的环境

C．简单和动态的环境

D．复杂和动态的环境

 

5．管理各项职能中的首要职能是（）

A．组织工作

B．计划工作

C．控制工作

D．人员配备

 

6.在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的( )

A．改变航道原理 B．许诺原理

C．灵活性原理 D．限定因素原理

 

7.采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（ ）

A．指数滑动平均法

B．移动平均法

C．德尔菲法

D．联立方程模型法

 

8．集权管理的特点是（）

A．弹性弱、适应性弱

B．弹性弱、适应性强

C．弹性强、适应性强

D．弹性强、适应性弱

 

9.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ ）

A．职能型组织结构 B．矩阵结构

C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构

 

10.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（ ）

A．直线职权 B．参谋职权

C．职能职权 D．辅助职权

 

11.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（ ）

A．德国西门子公司 B．日本松下公司

C．法国阿尔卡特公司 D．美国摩托罗拉公司

 

12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（ ）

A．关连树法 B．回归分析法

C．单纯外推法 D．先行指标法

 

13.美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ ）

A．学习技能、人事技能和概念技能 B．学习技能、技术技能和概念技能

C．技术技能、学习技能和人事技能 D．技术技能、人事技能和概念技能

 

14.能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（ ）

A．自我考评 B．上级考评

C．群众考评 D．成绩纪录考评

 

15.对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（ ）

A．过程改进团队 B．工作团队

C．自我管理团队 D．其他团队

 

16.一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（ ）

A．链式沟通 B．环式沟通

C．Y 式沟通 D．轮式沟通

 

18.现代管理活动中，控制工作的首要目的是（ ）

A．研究现状 B．维持现状

C．扭转现状 D．打破现状

 

18.下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（ ）

A.盈亏平衡点销售量=

B.盈亏平衡点销售量=

C.盈亏平衡点销售量=

D.盈亏平衡点销售量=

 

19.管理信息系统构成中中央处理系统包括（ ）

A．输入系统、数据库、输出系统 B．数据库、方法库、输出系统

C．数据库、方法库、模型库 D．输入系统、模型库、输出系统

 

20．系统的开发过程是（ ）

A．系统设计、系统分析、系统实施 B．系统设计、系统实施、系统分析

C．系统分析、系统实施、系统设计 D．系统分析、系统设计、系统实施

 

二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）

21．为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（ ）

A．计划 B．组织

C．人员配备 D．领导

E．控制

 

22．20 世纪 90 年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。这些理论和方法共同的特点有（ ）

A．创新 B．突破式改进

C．标准化 D．制度化

E．全面系统

 

23.按计划所涉及的范围分，计划可包括（ ）

A．上层管理计划 B．人员培训计划

C．中层管理计划 D．基层管理计划E．生产计划

 

24.目前国外常用的明确职务的方法有（ ）

A．比较法 B．考核法

C．职务系数法 D．工效系数法E．时距判定法

 

25.一般控制与控制工作的共同点有（ ）

A．同是一个信息反馈过程 B．反馈“信息”所包含内容相同

C．均有两个控制标准 D．均有两个前提条件E．两者的基本活动过程相同

 

名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）

26．深层的企业文化

27.直线型组织结构

28.组织变革

29.过程改进团队

30.投资预算

 

简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）

31．简述预测的基本步骤。

32.简述组织工作的特点。

33.简述实现员工活性化的基本途径。

34.简述有效沟通的要求。

 

论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

35．试分析目标在管理中的作用。

36.举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

 

六、案例分析题（本题 15 分）

37.某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由 50 名高中级职称的专业人员组成；施工队有 400 名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收 400 名左右农民工补充劳动力的不足。

张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题， 都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩。

公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密，有部署，有检查，要求下级必须绝对服从，不允许自作主张，走样变形。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。

张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。请回答下列问题：

（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣？（6 分）

（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9 分）

 

 【2005年7月自考00054管理学原理真题答案】

三、名词解释题答案

26．深层的企业文化

是指沉淀于企业及职工心理的意识形态，它要受企业外部环境中诸因素的影响，并内化为企业的理想信念、道德规范、价值取向和行为准则。

27．直线型组织结构

又称单线组织结构，指在结构中职权从组织上层‘流向’组织的基层。

28．组织变革

指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程

29．过程改进团队

是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。

30．投资预算

对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算

四、简答题答案

31．简述预测的基本步骤。

①提出课题和任务；②调查、收集和整理资料；③建立预测模；④确定预测方法；⑤评定预测结果；⑥将预测结果交付决策

32．简述组织工作的特点。

①组织工作是一个过程；②组织工作是动态的；③组织工作要充虑非正式组织的影响。

33．简述实现员工活性化的基本途径。

①营造促进活性化的文化②组织职位的成功设计也是实现活性化的重要途径③选拨适合活性化文化的员工④对员工进行不懈的培训和教育⑤建立促进活性化的考核评价制度

34．简述有效沟通的要求。

①表达清楚传递准确；②避免过早评价；③清除下级人员的顾虑；④管理者积极进行沟通；⑤对情报沟通过程加以控制。

五、论述题答案

35．试分析目标在管理中的作用。

目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果。在管理中的作用如下：

①为管理工作指明方向。简化目标应当作为制定目标的原则；

②激励作用。目标是一种激励组织成员的力量源泉；目标要富于挑战性应当作为制定目标的另一条原则；

③凝聚作用。使组织目标与群体或组织成员个人目标之间取得和谐是制定目标的又一条原则；

④是考核管理人员和员工绩效的客观标准。目标本身是可考核的，这也是制定目标的一条主要原则。

36．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

工作内容丰富化是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。可通过如下方法来把工作内容丰富化：

①在决定工作方法、程序和速度等方面给职工以更大的自由；

②鼓励下属参与管理和鼓励人们之间相互交往；

③使职工对自己的工作有个人责任感；

④采取措施以确保人们能看到自己的工作对组织所做出的贡献；

⑤把工作完成情况反馈给人们，最好在他们基层主管得到这些反馈前；

⑥在分析和改变工作环境的物质条件方面，让职工参加提出自己的意见。

六、案例分析题答案

37．

请回答下列问题：

（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣？（6分）

（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？（9分）

答：
⑴张总经理的领导方式是 ‘以工作为中心’，唐副总经理的领导方式是 ‘以人为中心’方法；

两种方法无优劣之分，各有其适用范围。

⑵领导权变理论强调领导方式选用要随机制宜。即领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性、以及领导的方法对群众的适合性。

①张总经理的个性突出、作风强硬、对工作要求严格，要求下属绝对服从，且员工文化程度不高，所以，‘以工作为中心’的领导方式较能发挥出好的领导效果。

②唐副总经理作风民主、知识渊博，其下属又多为研究人员，所以‘以人为中心’ 的领导方式更能发挥效果。

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