自考本科工商企业管理专业：2017年10月11465现代公司管理历年真题及答案

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2017年10月全国高等教育自学考试

现代公司管理试卷  

(代码：11465）

第一部分选择题（共30分）

-、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

在每小题列出的四个备选项中只有_个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.决定公司重大问题的最高权力机构是

A.股东会  B.董事会   C.总经理   D.监事会

2.SWOT分析法中的T指的是

A.优势      B.劣势     C.机会      D.威胁

3.通过提高管理人员素质，使他们改善管理工作，从而防止出现因管理不善而造成不良后果的这种控制方式是

A.正式控制    B.自我控制   C.直接控制     D.间接控制

4.适用于组织规模巨大、产品种类繁多、市场分布较广的大型企业的组织结构形式是

A.直线制组织形式    B.直线职能制组织形式

C.矩阵制组织形式    D.事业部制组织形式

5.全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，指的是www.zikaosw.com

A.计划、实施、检查、处理    B.计划、组织、实施、控制

C.计划、组织、检查、控制    D.计划、组织、检查、处理

6.—种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在

A.地域性   B.差异性    C.时间性   D.文化性

7.既是一次管理循环的终点，又是新一轮管理循环的起点的管理职能是

A.计划      B.组织      C.领导      D.控制

8.我国目前各类企业最为重要的资金来源是

A.国家财政资金      B.银行信贷资金

C.民间资金          D.企业自留资金

9.企业创新管理的首要内容是

A.组织创新      B.文化创新    C.观念创新    D.技术创新

10.对劳动者提供特殊劳动所做的额外劳动消耗的一种补偿指的是

A.奖金     B.津贴     C.福利     D.效益工资

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将"答題 卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.作为管理者必须具备的管理技能包括

A.技术技能     B.销售技能      C.概念和决策技能

D.服务技能     E.人际和沟通技能

12.麦克利兰需要理论认为人们在生理需要得到满足以后，还有基本的激励需要，主要 包括www.zikaosw.com

A.安全需要     B.成就需要     C.权力需要

D.社交需要    E.情感需要

13.生产运作管理的基本问题包括

A.质量管理    B.进度管理     C.成本管理

D.服务管理    E.环境管理

14.创新管理的理论依据包括

A.企业本性论    B.管理本性论     C.创新本性论

D.员工本性论    E.国企特性论

15.人们构建团队的原因主要与人的需要密切相关，包括

A.安全的需要   B.地位的需要      C.自尊的需要

D.归属的需要   E.拥有某种权利的需要

16.对于一个典型的现代企业，其企业战略层次一般包括

A.公司总体战略      B.投资战略     C.经营单位战略

 D.人才战略     E.职能战略 

17.组织设计的原则有

A.统一指挥原则     B.控制幅度原则      C.权责对等原则

D.软性经济原则     E.管理能力原则

18.波特一劳勒综合激励模式中提出的多种变量包括

A.努力     B.绩效    C.奖酬     D.素质       E.满足

19.下列控制方法中，属于非预算控制的方法有

A.人员行为控制     B.经济分析     C.报告与视察

D.审计法     E.时间网络分析

20.人力资源作为一种特殊的经济资源有着不同于其他经济资源的特征，主要有

A.附着性 B.能动性 C.双重性    D.时效性   E.社会性

第二部分非选择题（共70分）

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

21.有限责任公司

22.企业战略

23.组织职能

24.领导艺术

25.无形资产

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

26.企业的特征有哪些？

27.简述马斯洛需要层次理论的基本内容。

28.简述生产过程及其主要构成。

29.常用的定员方法有哪些？www.zikaosw.com

五、论述题（本大题共1小题，共15分）

30.试述决策的影响因素。

六、案例分析题（本大题共1小题，共20分）

31.小张辞职后自主创业，开设了一家餐厅。他知道，要取得经营成功，除了要有可口 的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下 餐馆控制措施：①花重金聘请了本市知名酒店的大厨，策划设定好本餐厅的餐饮标 准、特色和定位；②在餐厅内显眼位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批 评；③让主管和领班严密监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建 议；④在员工上岗之前进行工作技能和工作态度的培训；⑤明确规定每月评选出服 务质量好的明星员工，并给予表扬和奖励。

试运用控制的相关理论分析：

(1)小张的5个做法分别运用了哪些基本控制类型？

(2)小张运用的各种基本控制类型各有什么利弊？

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