自考本科人力资源管理:05963绩效管理历年真题及答案(其他合集)
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自考本科人力资源管理:05963《绩效管理》真题集第一章~第四章
一 、单选题:本大题共23小题,每小题1分,共23分。
1. 为最终的绩效改善提供支持,其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是 ( )
A、绩效评估 B、绩效反馈 C、绩效计划 D、绩效保障
2. [2014.4单选题]绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于 ( )
A、基本标准主要用于激励性报酬决策 B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力
C、卓越标准对评估对象没有强制性要求 D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况
3. [2012-04单选题]绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 ( )
A.绩效指标缺失 B.绩效评价指标的污染 C.效度 D信度
4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的 ( )
A.信度 B.效度 C.准确性 D.可操作性
5. [2014-10单选题]一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的 ( )
A.数量目标 B.质量目标 C.软目标 D.硬目标
6. [2014-10单选题]直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是 ( )
A.设计者 B.组织者 C.决策者 D.考评者
7. [2014.4单选题]衡量工作产出结果的评价指标主要是 ( )
A、产量、速度、成本和效益 B、质量、数量、成本和时间
C、产量、速度、利润和顾客满意度 D、质量、数量、成本和效益
8. [2014-10单选题]下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是 ( )
A.正确介绍产品或服务 B.回款及时 C.不收取礼品或礼金 D.维护长期稳定的客户群
9. [2013-10单选题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是 ( )
A、直线管理者 B、人力资源管理专业人员 C、高层管理者 D、员工
10. [2014-10单选题]一般来说,评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价方法是 ( )
A.排序法 B.强迫分配法 C.配对比较法 D.评价中心法
11. [2013-10单选题]企业明确而专注的目标是企业的 ( )
A、数量目标 B、软目标 C、质里目标 D、犀利目标
12.关键工作领域界定出现差错,会引起员工对工作的抵触情绪,降低绩效考恢指标的 ( )
A、一致性 B、可操作性 C、稳定性 D、可接受性
13. [2012-04单选题]目标管理要取得成效,必须保持其 ( )
A.严肃性 B.肯定性 C.特定性 D清晰性
14. [2014-10单选题]绩效评价指标的信度是指评价指标的 ( )
A.稳定性程度 B.可接受性 C.可操作性 D.与企业战略的一致性
15. [2014.4单选题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为 ( )
A、短期目标与长期目标 B、常规日标与创新目标 C、基本目标与卓越目标 D、组织目标与个体目标
16. [2014.4单选题]在绩效管理系统的关键人员中,更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩 效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是 ( )
A、高层管理者 B、人力资源管理专业人员 C、一般管理者 D、员工
17. [2012-04单选题]胜任力识别通常使用 ( )
A.面谈法 B‘观察法 C.行为事件访谈法 D行为错位法
18. [2014-10单选题]大型企业制定工作标准的前提是进行准确的 ( )
A.工作分析 B.岗位描述 C.任务分配 D.工作指标制定
19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂,在于请访谈对象讲述工作过程中发生的 ( )
A.特殊故事 B.真实故事 C.有趣故事 D.所有故事
20. [2014-10单选题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是 ( )
A.绩效目标计划 B.绩效检查 C.绩效指导 D.激励
21. [2014.4单选题]情景模拟评价法,亦称为 ( )
A、案例分析法 B、评价中心法 C、行为锚定评价量表法 D、关键事件法
22. [2014.4单选题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象 ( )
A、讲生动有趣的故事 B、讲成功的秘诀 C、讲发生在生活中的真实故事 D、讲个人工作经历
23. [2013-10单选题]作为绩效管理目标,对绩效评估中的相关目标进行强化的是 ( )
A、行政管理目标 B、战略性目标 C、工作目标 D、开发性目标
二 、多选题:本大题共13小题,每小题2分,共26分。
1. [2014-10多选题]罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是 ( )
A.专注 B.移情 C.接受 D.不时记录 E.对完整性负责的意愿
2. [2014-10多选题]企业衡量工作结果的评价指标主要有 ( )
A.质量 B.数量 C.收益 D.成本 E.时间
3. [2013-10多选题]绩效考核的泥合型模型比较适合应用的环境有 ( )
A、质量稳定性环境 B、不确定环境 C、流水线生产 D、服务性工作 E、自我管理团队
4. [2014-10多选题]绩效管理系统的设计强调 ( )
A.系统性 B.目标性 C.复杂性 D.专一性 E.过程性
5. [2014.4多选题]21. 常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 ( )
A、专家意见法 B、行为事件访谈法 C、德尔斐法 D、平衡积分卡 E、层次分析法
6. [2014.4多选题]在绩效管理中,可能成为绩效评估主体的人员有 ( )
A、较高层管理者 B、直接主管或部门经理 C、受过训练的独立观察者
D、企业所有者或者股东 E、下属
7. [2014.4多选题]常用的确定绩效评价指标权重的定性方法有 ( )
A、专家意见法 B、行为事件访谈法 C、德尔斐法 D、平衡积分卡 E、层次分析法
8. [2013-10多选题]绩效管理系统的组成包括 ( )
A、绩效的诊断和提高 B、收集信息和必要的记录 C、制定绩效计划
D、绩效评估与结果应用 E、持续不断的沟通与指导
9. [2012-04多选题]一般来说,有效的绩效评价指标应该具备的主要特征有 ( )
A.与企业战略相一致 B.可操作性 C.高效度 D.高信度 E可接受性
10. [2012-04多选题]绩效管理系统目标主要包括 ( )
A.战略性目标 B行政管理性目标 C.幵发性目标 D建设性目标 E奖惩性目标
11. [2014-10多选题]作为绩效评价的方法,目标管理法的优点是 ( )
A.帮助企业实现目标 B.员工参与管理 C.员工自主管理 D.以结果为导向
E.使组织目标与个人目标相结合
12. [2013-10多选题]确定绩效评价指标权重时,专家意见法一般适合 ( )
A、大型企业 B、成长期的企业 C、小型企业 D、初创期的企业 E、中型企业
13. [2013-10多选题]强迫分配法的优点是 ( )
A、刺激性强 B、强制区分 C、公正性强 D、团队合作力强 E、等级清晰、操作简便
三 、填空题:本大题共8小题,每小题2分,共16分。
1. 绩效评价是对组织中人员绩效进行识别、衡量和 的过程。
2.对关键工作领域的识别和更新,一般通过 来完成。
3.与工作标准相比较的评价方法主要有图尺度评价量表法、关键事件法、行为锚定评价量表法、混合标准量表法 等。
4.绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面,导致绩效指标的选择不全面,被称为 。
5.混合标准量表法是为了克服评分者的主观判断可能会 ,并由此导致比较大的评价误差而设计的。
6.绩效评价标准是对绩效评价指标的进一步明确,绩效评价标准可有不同的程度要求,一般又分为基本标准与
7.明确的绩效目标能帮助员工自我管理和监督,增强自我发展的意识和能力,这在 管理中,显得更为突出和重要。
四 、名词解释题:本大题共6小题,每小题3分,共18分。
1. 强制分配法
2. 卓越标准
3. 胜任力
4. 配对比较法
5. 潜在特征
6. 任务绩效行为
五 、简答题:本大题共9小题,每小题5分,共45分。
1. 简述绩效评估的主要目的。
2. 简述绩效管理系统设计的主要步骤。
3. 绩效管理要求管理者应具备的管理技能有哪些?
4. 简述影响组织绩效的环境因素。
5. 成功实施目标管理法的基本要求有哪些?
6. 简述绩效评价指标的主要特征。
7. 简述影响员工绩效的关键因素。
8. 简述绩效管理的作用。
9. 简述强制(迫)分配法的优点。
六 、论述题:本大题共3小题,每小题6分,共18分。
1. 很多人都认为,企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同,它们无非就是量化考评指标,设计考评表,将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性,促进企业的全面发展。请你结合实际谈谈上述看法并加以分析。
2. 联系实际论述目标管理法的优缺点。
3. 结合实际谈谈常用的绩效考评方法的种类及相关内容.
TEL:蒋老师17773102705
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