湖南省高等教育自学考试
课程考试大纲
仓储技术和库存理论
湖南省教育考试院组编
2016 年 12 月
目 录
第一部分 课程性质与目标........................................................................................1
第二部分 考和内容与考核目标................................................................................1
第一章 仓储管理综述.........................................................................................1
第二章 仓储作业组织及流程.............................................................................2
第三章 仓储作业管理.........................................................................................3
第四章 仓储设备.................................................................................................5
第五章 仓库规划与布局.....................................................................................6
第六章 商品的保管与储存.................................................................................7
第七章 仓储成本管理.........................................................................................8
第八章 现代仓储管理技术.................................................................................9
第九章 冷库库房管理.......................................................................................10
第十章 仓储相关法规及管理规定...................................................................11
第三部分 有关说明与实施要求..............................................................................12
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 1 页 （共 14 页）
高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：仓储技术和库存理论 课程代码：07729
第一部分 课程性质与目标
一、课程性质与特点
仓储技术与库存理论是高等教育自学考试物流管理(本科)专业的专业核心
课程。本课程既强调仓储管理基础理论知识，也注重对实际仓储运作过程的综合
掌握能力。
二、课程目标与基本要求
本课程为中国物流职业经理资格证书(初级、中级)仓储管理课程的共用考试
大纲。大纲中带(。)号的内容属于中级证书课程需要掌握的知识范围。大纲中没
有带(。)号的内容属于初级和中级证书课程同时需要掌握的知识范围。通过本课
程学习，主要检验考生是否掌握本课程中的基础知识和基本概念，是否能够运用
所学方法解决仓储管理中的实际问题。
三、与本专业其他课程的关系
本课程与本专业其他课程紧密联系。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 仓储管理综述
一、考试内容
1．仓储管理的基本概念
(1)仓储概念：①仓储的含义；②仓储在物流中的作用。
(2)仓储管理的功能：①仓储管理的内容；②仓储管理的特点；③仓储服务
的功能。
(3)仓储管理的任务*：①合理规划仓储设施网络；②合理选择仓储设施设备；
③严格控制商品进出质量；④认真保管在库商品；⑤保证仓库高效运作；⑥降低
仓储运营成本；⑦确保仓库运行安全。
2．仓储管理的发展
(1)仓储历史：①仓储活动的产生；②仓储活动的发展过程。
(2)仓储发展趋势：①现状；②发展方向：社会化，产业化，标准化，现代
化。
(3)物流中心的形成及发展：①物流中心的定义*；②物流中心的类型；③物
流中心的功能及与传统仓库的区别*；④物流中心的发展过程；⑤物流中心的发
展趋势。
二、考核要求
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 2 页 （共 14 页）
1．仓储管理的基本概念
识记：仓储的含义；仓储在物流中的作用；管理的定义；仓储活动的意义；
仓储活动的性质；仓储的服务功能；仓储的增值功能
领会：仓储管理的任务：①合理规划仓储设施网络；②合理选择仓储设施设
备；③严格控制商品进出质量；④认真保管在库商品；⑤保证仓库高效运作；⑥
降低仓储运营成本；⑦确保仓库运行安全。
简单应用：仓储在物流中的地位及作用；我国仓储现状；仓储发展趋势*。
2．仓储管理的发展
识记：仓储的历史作用。
领会：仓储业的发展过程及趋势。
简单应用：物流中心的发展过程；物流中心与传统仓库的区别。
综合应用：物流中心的形成及发展需求*。
第二章 仓储作业组织及流程
一、考试内容
1．仓储作业组织
(1)仓储作业组织：①仓储作业组织的目标；②仓库作业组织的原则；③仓
储的空间组织和时间组织。
(2)物流中心组织分工，：①物流中心组织原则；②物流中心的组织形式*；
③物流中心的部门分工与职责*。
2．仓储作业流程
(1)仓储作业的要求。
(2)一般仓储作业流程。
3．仓储作业标准化。
(1)物流标准化的概述。
(2)物流标准化的重要性。
二、考核要求
1．仓库作业组织
识记：仓储作业组织目标，原则。
领会：仓储管理的主要任务：仓储的空间组织及时间组织。
简单应用：物流中心的组织分工及各岗位的责任。
2．仓储作业流程
识记：一般仓储作业流程。
领会：物流中心的作业流程，及与一般仓储作业流程的区别。
简单应用：物流中心的流程合理性的意义*。
3．仓储作业标准化
领会：标准化的意义，标准化包含的内容。
简单应用：目前我国标准化的现状、问题*。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 3 页 （共 14 页）
综合应用：标准化在供应链系统中的作用*。
第三章 仓储作业管理
一、考试内容
1．入库管理
(1)入库作业流程：①影响入库作业的因素；②入库作业原则；③入库作业
程序。
(2)入库作业常见问题。
2．出库管理
(1)出库作业流程：①订单审核；②拣货；③装车；④发货信息处理。
(2)出库作业的要求。
(3)出库作业常见的问题。
3．拣货管理
(1)拣货作业的概念与意义。
(2)拣货作业方式：①拣货的基本方式；②摘取式拣货与播种式拣货*。
(3)拣货绩效分析*。
4．搬运作业管理
(1)搬运作业的基本概念。
(2)搬运的基本原则。
(3)搬运基本要求。
(4)搬运方式的分类。
(5)搬运的分析技术*。
(6)搬运的发展趋势。
5．仓库盘点
(1)仓库盘点概述
(2)仓库盘点方法：①账面盘点；②现货盘点：A．期末盘点法，B. 循环盘
点法。
(3)仓库盘点的程序*。
6．退货管理
(1)商品退货的含义。
(2)退货作业程序：①接受退货；②重新人库；③财务结算；④跟踪处理。
7．确定叉车数量及工时。
(1)叉车工作周期时间。
(2)计算标准。
8．配载装车
(1)配载装车的方法。
(2)车辆配载的注意事项。
9．直接转运的应用与管理。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 4 页 （共 14 页）
(1)直接转运的要求及环境条件。
(2)直接转运的管理。
二、考核要求
1．入库管理
识记：入库管理在库房管理中的作用。
领会：入库管理步骤，入库管理内容。①货品接收步骤；②货品检验；③货
品入库；④单据传递。
简单应用：如何进行入库管理：①合理确定流程；②人员准备；③设备准备。
综合应用：影响接货效率的因素：①库房布置的影响；②标准化设备的影响。
③准备工作的影响*。
2．出库管理
识记：出库管理在库房管理中的作用。
领会：出库管理步骤，出库管理内容。
简单应用：如何进行出库管理：①合理确定流程；②人员准备；③设备准备。
综合应用：影响出货效率的因素：①设备标准化的影响；②仓库布置的影响；
③准备工作的影响：*。
3．拣货管理
识记：拣货作业步骤。
领会：现代物流中心拣货作业方式。
简单应用：不同的拣货作业方式的优缺点：①人工拣货；②自动化拣货；③
摘取式拣货与播种式拣货。
综合应用：如何规划拣货作业区域，如何实现高效的拣货作业*。
4．搬运作业管理
领会：搬运作业的基本概念及搬运的基本原则。
简单应用：搬运分析。
综合应用：搬运的分析技术*。
5．仓库盘点
领会：仓库盘点的方法。
综合应用：能够实际进行盘点程序的编制*。
6．退货管理
领会：商品退货的含义，退货发生原因。
简单应用：退货程序包含接受退货、货品检验、重新人库、财务结算、跟踪
处理等。
7．确定叉车和工时需求
领会：叉车工作周期的定义及含义。
简单应用：计算叉车的工作周期。
综合应用：理解叉车工作周期、计算标准并能够很好的进行计算*。
8．配载装车
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 5 页 （共 14 页）
领会：配载装车合理化的简单方法。
简单应用：根据不同情况能合理配载装车。
9．直接转运的应用与管理
领会：直接转运的要求及条件。
简单应用：如何进行直接转运管理。
综合应用：能够将直接转运管理进行运用*。
第四章 仓储设备
一、考试内容
1．货架系统
(1)货架的概念：①货架的概念；②货架的作用与功能。
(2)各种货架：①托盘单货架；②驶入式货架；③推回式货架；④滑过式货
架；⑤自动货架系统。
(3)货架的选择：①选择货架的原则；②选择货架时应考虑因素*；③货架系
统的利弊分析，④货架系统量化评价方法。
2．托盘
(1)托盘的概念：①托盘的形成与发展；②托盘的特点。
(2)托盘的种类。
(3)托盘标准及规格。
3．叉车
(1)叉车的种类：①叉车概述；②叉车的种类。
(2)叉车属具。
(3)选择叉车的因素*：①叉车的主要技术参数。②选择叉车时考虑。
4．自动化分拣设备
(1)自动拣货的概念。
(2)自动拣货机的主要组成部分及工作过程。
(3)分拣信号的输入方法。
(4)自动化分拣设备的类型。
(5)自动分拣机的应用。
5．其他仓储设备
(1)出入库输送机。
(2)自动升降平台。
二、考核要求
1．货架系统
识记：货架系统的种类：①自动化货架系统；②驶入式货架；③单选货架；
④推拉式货架。
领会：不同货架系统的特点及适用场合。
简单应用：根据不同的仓储要求选择合适的货架系统。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 6 页 （共 14 页）
综合应用：货架系统的规划与布置：①仓库容积利用率；②仓库面积利用率；
③货架高度及层数的选择；④货架选择的注意事项*。
2．托盘
识记：托盘系列标准。
领会：托盘在物流中的作用：①高效化；②通用化；③一体化。
简单应用：根据物流系统选择托盘系列。
综合应用：目前我国托盘利用现状，托盘标准化的意义以及对物流标准化的
作用*。
3．叉车
识记：叉车类别。①平衡重叉车；②前移式叉车；③手动叉车；④特种叉车。
叉车的功能及特点。
领会：选择叉车的基本要求。
简单应用：叉车的选择与维护：①选择叉车需考虑的因素；②与叉车相关的
规定；③叉车的维护基本要求；④叉车运行基本注意事项*。
综合应用：根据物流中心需求选择合适的叉车：①高效；②安全；③低成本；
④系列化*。
4．自动化分拣设备
领会：分拣设备对分拣效率的影响。
简单应用：确定分拣形式及选择分拣设备：①自动分拣设备；②拣货架*。
综合应用：如何根据物流中心需求选择分拣设备：①设备的比较；②效率因
素*。
5．仓储其他设备
识记：仓储其他设备包含：①自动升降平台；②送货箱。
领会：仓储设备的功用。
简单应用：根据物流中心的需求配置其他设备，设备*。
第五章 仓库规划与布局
一、考试内容
1．仓库的形式
(1)仓库的分类：①按用途分类；②按保管货物的特性分类；③按仓库的建
筑模式分类。
(2) 自动化立体仓库：①自动化立体仓库的组成；②自动化立体仓库的优
缺点。
2．仓库的选址
(1)仓库选址需要考虑的因素。
(2)仓库选址的技术方法：①单一仓库的选址；②多个仓库选址的多重心法。
3．仓库内部规划*
(1)仓库的规划：①仓库的总平面规划；②仓库作业区的规划。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 7 页 （共 14 页）
(2)仓库的储位管理：①储位管理概念；②储位管理的要素；③储位分配的
操作方法。
二、考核要求
1．仓库的形式
识记：仓库形式：①平面库；②高货架立体库；③多层楼库；④自动化立体
库。
领会：不同库房形式的特点：①平面库；②高货架立体库；③多层楼库；④
自动化立体库。
简单应用：如何根据不同的商品流通需求，选择不同的库房形式*。
综合应用：如何综合考虑物流成本及战略因素确定合适的库房形式*。
2．仓库的选址
领会：仓库选址的重要性。
简单应用：仓库选址需要考虑的因素：①经济环境因素；②自然环境因素；
③政策环境因素。
综合应用：如何根据供应链需求选择合适的物流中心位置*。
3．仓库内部规划
领会：物流中心内部规划原则：①效率原则；②经济原则；③协调性；④安
全及法规。
简单应用：物流中心内部规划步骤*。
综合应用：根据物流需求，合理规划物流中心内部设施及货位*。
第六章 商品的保管与储存
一、考试内容
1．仓储商品的质量
(1)仓储商品质量变化的类型：①物理变化；②化学变化；③生化变化及其
他生物引起的变化。
(2)影响商品质量变化的因素：①内在因素；②外界因素。
2．商品的保管要求
(1)商品保管的任务。
(2)商品保管的注意事项。
3．库房温湿度控制
(1)库房环境对商品的影响：①温度的影响；②湿度的影响；③光线和气体
成分的影响。
(2)库房温湿度的控制。
(3)冷藏温度储存。
4。特种商品储存．
(1)化学危险品的储存。
(2)金属的保管。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 8 页 （共 14 页）
二、考核要求
1．仓储商品质量
识记：什么是商品质量，包含哪些方面。
领会：商品质量受哪些因素影响。
简单应用：物流过程如何对商品质量产生影响，如何从物流环节避免商品质
量变化。
2。商品保管要求
识记：商品保管的任务。
领会：商品储存的原则。
简单应用：不同商品储存的分类。
综合应用：对商品储存环境的要求*。
3．库房温度和湿度控制
识记：库房储存环境。
领会：库房储存环境对商品质量的重要性。
简单应用：不同类别商品对温度、湿度的要求。
4．特种商品储存
识记：什么是化学危险品。
领会：特种商品的仓储与一般商品仓储的区别。
简单应用：对金属及化学类商品如何保管，注意什么*。
第七章 仓储成本管理
一、考试内容
1．仓储成本的构成与计算
(1)仓储成本的构成：①仓储运作成本；②仓储存货成本；③缺货成本；④
在途存货成本。
(2)仓储成本的计算：①仓储成本的计算目的；②仓储成本的计算范围；③
仓储成本的计算方法。
2．仓储成本控制*
(1)影响仓储成本的因素。
(2)仓储成本的控制：①仓储成本控制的重要性；②仓储成本控制的原则；
③降低仓储及配送成本的思考方法；④降低仓储成本的对策。
3．关键运作指标(KPI)控制。
(1)建立仓储管理指标体系的意义及原则。
(2)仓储管理指标体系：①货物储存效益指标；②货物储存质量指标；③货
物储存效率指标；④存货的经济性指标；⑤储存的安全性指标。
二、考核要求
1．仓储成本的构成
识记：仓储成本包含哪几方面。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 9 页 （共 14 页）
领会：仓储成本的构成对控制仓储成本有什么意义。
简单应用：仓储成本①固定成本；②变动成本。
综合应用：在仓储管理中影响固定成本和变动成本的主要因素是什么*。
2．仓储成本控制
领会：控制仓储成本的意义是什么。
简单应用：仓储成本控制原则。
3．关键运作指标(KPl)控制
识记：什么是 KP!指标。
领会：KPI 控制的作用是什么。
简单应用：仓储管理 KPI 指标有哪些。
综合应用：如何选择合适的仓储管理 KPI*。
第八章 现代仓储管理技术
一、考试内容
1．条形码系统。
(1)条形码概述。
(2)条形码的种类。
(3)条形码系统的构成。
(4)条形码的特点。
(5)条形码在仓储管理中的应用。
2．RFID 系统
(1)RFID 系统概述。
(2)RFID 系统的构成。
(3)RFID 系统的应用*。
3．WMS
(1)WMS 的构成。
(2)WMS 的功能与作用。
(3)WMS 的操作流程*。
(4)WMS 信息的传递举例*。
4．JIT 系统管理
(1)JIT 系统的原理。
(2)JIT 系统的构成。
(3)JIT 系统的特点。
(4)JIT 系统的目的。
(5)JIT 系统的实施条件。
(6)应用 JIT 时需要注意的问题。
二、考核要求
1．条形码系统
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 10 页 （共 14 页）
识记：什么是条码系统、条码的构成。
领会：条码系统在仓储管理中的作用。
简单应用：条形码系统的优点及其适用的场合*。
2．RFID 系统
识记：RFID 系统是什么。
领会：RFID 系统的优点。
简单应用：RFID 系统在仓储管理中的应用*。
3．WMS 系统
识记：什么是 WMS 系统。
领会：为什么先进的仓储管理要配备 WMS 系统。
简单应用：WMS 的操作流程及信息传递*。
4．JIT 管理
识记：什么是 JIT 系统。
领会：JIT 系统的原理及目的。
简单应用：JIT 管理对仓储管理的要求*。
综合应用：JIT 管理对仓储管理的影响*。
第九章 冷库库房管理
一、考试内容
1．冷冻链管理
(1)冷冻链管理的概念。
(2)冷冻链管理的内容。
(3)食品冷冻链的环节。
(4)我国冷冻链的管理现状。
(5)冷冻链管理中的质量控制：①食品储存中的质量变化；②食品低温储藏
的原理。
2．冷库管理特点
(1)冷库的概念和分类。
(2)冷库的构成。
(3)冷库的选址和设计*。
(4)冷库的使用与管理*：①冷库库房管理；②冷库货品管理；③冷库人员管
理。
(5)冷库管理在冷冻链中的作用。
二、考核要求
1．冷冻链管理
识记：什么是冷冻链管理
领会：冷冻链管理的重要性
简单应用：冷库管理在冷冻链管理中的地位和作用。冷冻链管理内容。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 11 页 （共 14 页）
综合应用：冷库管理的特点。冷库管理与一般库房管理的区别*。
2．冷库管理特点
识记：冷库类型。
领会：冷库管理在现代仓储管理的重要性。
简单应用：冷库的功能，冷库与一般库房的区别。
综合应用：冷库管理在现代供应链的地位和作用。冷库的管理与使用：①冷
库的维护；②冷库的空间利用；③温度的保持*。
3．冷库运作管理
领会：冷库运作管理的特点。
简单应用：冷库运作管理应注意：①人员管理；②设备管理； ③货品管
理。
第十章 仓储相关法规及管理规定
一、考试内容
1．仓库安全
(1)仓库安全管理概述：①仓库安全管理的意义；②仓库安全管理的要求。
(2)仓库的安全保护：①仓库保卫工作的主要任务；②警卫工作；③仓库治
安保卫措施。
(3)仓库消防安全：①常见的火险隐患；②基本的灭火方法；③灭火剂和消
防器材；④消防人员组织；⑤消防安全管理措施。
(4)仓库安全作业：①仓库安全作业要求；②劳动保护制度；③仓库设备安
全。
(5)仓库环保化：①温度监控；②湿度监控；③卫生监控；
④周转物资的回收利用。
(6)相关法规。
2．仓库保税制度
(1)保税制度概述。
(2)保税仓库：①定义；②作用；③存放商品的范围；④类型。
(3)仓库保税货物的管理，：①入库程序；②存放；③出库。
3 中国进出口货物保税政策*
(1)中国保税仓库制度的发展。
(2)中国开展货物保税制度的意义。
二、考核要求
1．仓库安全
识记：消防安全，人员安全，设备安全包含的内容。
领会：消防安全，人员安全，设备安全在库房管理中的重要性。
简单应用：仓库安全规范的主要方面和内容*。
综合应用：如何通过提高仓库安全保障程度，提高物流整体运作效率*。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 12 页 （共 14 页）
2．仓储保税制度
识记：仓库保税制度的几种形式。
领会：保税的意义及对经济发展的作用：①定义；②作用。
简单应用：保税仓库的类型*。
综合应用：如何进行保税仓库的运作管理：①入库程序；②存放程序；③出
库程序。。
3．中国进出口货物保税政策*。
领会：对保税仓库的管理要求*。
简单应用：海关对保税仓库的监管；保税仓库设立的一般程序*。
第三部分 有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照 “识记”、“领会”、“简单应用”、“综合应用”
四个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者
必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：要求考生知道本课程中的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确
认识或识别。
领会：要求在识记的基础上，能把握本课程中的基本概念、基本原理和基本
方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
简单应用：要求在领会的基础上，运用本课程中的基本概念、基本原理和基
本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。
综合应用：要求考生在简单应用的基础上，运用学过的本课程规定的多个知
识点，综合分析和解决稍复杂的理论和实际问题。
二、教材
指定教材：仓储管理（一）（二），李万秋，高等教育出版社，2005 年版
三、自学方法指导
1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识
点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有
的放矢。
2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，
对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概
念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于
突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分
析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按
考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 13 页 （共 14 页）
的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑
性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次
（步骤）间的逻辑关系。
四、对社会助学的要求
1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目
标。
3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，
以免与大纲脱节。
4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，
主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极
启发引导。
6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会
独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个
能力层次中会存在着不同难度的试题。
8．助学学时： 本课程共 4 学分，建议总课时 72 学时，其中助学课时分配如下：
章次 内容 学时
第一章 绪论 4
第二章 仓储作业组织及流程 6
第三章 仓储作业流程 18
第四章 仓库设备 4
第五章 仓库规划与布局 12
第六章 商品的保管与储存 6
第七章 仓储成本管理 10
第八章 现代仓储管理技术 4
第九章 冷库库房管理 4
第十章 仓储相关法规及管理规定 4
合 计 72
五、关于命题和考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当
突出重点。
2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：识记占 20％，领会占 30％—40
％，简单应用占 30％，综合应用占 10％- 20％。
3．试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为 2：3：3：2。
07729 仓储技术和库存理论考试大纲 第 14 页 （共 14 页）
4．试题类型一般分为单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、计算题、
论述题等。
5．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。
六、题型示例（样题）
一、单项选择题（本大题共 小题，每小题█分，共█分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.叉车在仓储运作中的作用为
A．包装货品 B.移动货品
C.储存货品 D.检验货品
二、多项选择题（本大题共█小题，每小题█分，共█分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将
“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1. 冷冻链管理包含以下内容
A.冷库管理 B.常温货品分拣
C.冷库设备管理 D.一般货品退货管理
E.冷库作业人员管理
三、名词解释（本大题共 小题，每小题█分，共█分）
1. 仓库
四、简答题（本大题共 小题，每小题█分，共█分）
1.仓储管理在供应链管理中的作用是什么?
五、计算题（本大题共 小题，每小题█分，共█分）
1.一辆 8 吨箱式卡车，装载 10 托盘货物，停靠在有自动卸货平台的仓库。
卸货口距离存货架 50 米，货架平均高 5 米。问用叉车卸货需要多长时间。 (已
知：叉车移动速度：60 米／每分钟，升高下降速度：20 米／每分钟，叉货品及
放下时间：10 秒／每次。)
六、论述题（本大题共 小题，每小题█分，共█分）
1.不同的仓库形式对物流作业有什么影响?对仓储成本有什么影响?
：自考成考学历考试报名