湖南自考12251移动商务应用考试大纲(201906新版)
湖南自考12251移动商务应用大纲对应的教材版本:电子商务基础及应用,谭泗桥、李钎,湖南科学技术出版社,2019年版 点击:自考教材购买
湖南自考12251移动商务应用考试大纲最近版本:201906版
【特别说明】
(1)自考每年都可能更新教材及大纲,若“当期指定教材”上有大纲的,以教材上大纲为准;
(2)当期指定教材中无大纲的,以“最近”发布的考试大纲为准。
“最近”的意思是:比如2016年发布的考试大纲版本,至今未再发布过新版本,且指定教材中也没更新大纲的情况下,就以2016版大纲为准,它是“最近”的。
(3)各省相同课程使用的教材不一定相同,若都为全国统考卷,那么使用的大纲相同。
(4)若不是统考卷,是省考卷,部分课程的教材和大纲一般不同。
湖南自考12251移动商务应用考试大纲(201906新版)
湖南省高等教育自学考试
课程考试大纲
移动商务应用
(课程代码:12251)
湖南省教育考试院组编
2019年6月高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称:移动商务应用课程代码:12251
第一部分课程性质与目标
一、课程性质与特点
移动商务应用是高等教育自学考试电子商务(移动商务管理方向)(本科)专
业的专业核心课程。本课程对电子商务(包含移动电子商务)的进展、现状、技
术、商务模式以及管理等多个方面进行了系统阐述、讲解。主要内容包括:电子
商务基本概念、移动电子商务演进历程、电子商务技术、电子商务模式内容和特
点、电子商务信息、电子商务支付、电子商务安全风险、网络营销方法及工具、
电子商务物流、移动电子商务的发展、电子商务战略制定。本课程重在探讨和研
究现代电子商务技术框架、商务模式、电子商务产业链相关知识以及电子商务发
展趋势和应用模式等。
二、课程目标与基本要求
课程目标:通过本课程的学习,考生应掌握电子商务(移动电子商务)应用
的基本知识,了解和熟悉电子商务和移动电子商务的主要应用领域、主要技术、
主要模式,能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务,
并且能够设计电子商务营销方案。
基本要求:
1.掌握电子商务的基本概念,应用分类和功能;
2.了解电子商务技术的基本原理及其应用案例;
3.掌握电子商务模式及价值链概念以及实际应用案例;
4.掌握电子商务支付、物流、网络营销及电子商务安全等概念及应用实例;
5.掌握电子商务应用和发展趋势。
三、与本专业其他课程的关系
本课程为高等教育自学考试电子商务(移动商务管理方向)(本科)专业的专
业核心课程,是考生学习其他课程的重要基础课程。考生学习本课程应具备一定
的商务管理、物流及网络技术等学科的基础知识。由于本课程涉及领域的技术和
商业形态发展速度非常快,考生应该主动加强课外知识的学习,扩大知识面,同
时还要紧跟时代发展,对伴随移动通信技术发展而出现的移动电子商务应用新业
务有准确和及时的了解。
12251移动商务应用考试大纲第1页(共12页)第二部分考核内容与考核目标
第一章电子商务概述
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务概念、特点、电子商务体系构成、典型
模式,了解电子商务产生、现状、发展趋势和技术基础、基础设施、政策支持、
商业环境,同时还需认识电子商务的地位与作用,包括电子商务推动社会经济发
展、电子商务改变人类思维方式、电子商务对中国发展的重要作用等。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务概念(重点)
识记:1.电子商务概念、特点
2.电子商务体系构成及典型模式
(二)电子商务的产生、现状与发展(一般)
理解:1.电子商务的产生
2.电子商务的现状
3.电子商务的发展趋势
(三)电子商务发展的基础条件(次重点)
理解:1.技术基础
2.基础设施
3.政策支持
4.商业环境
(四)电子商务的地位与作用(一般)
理解:1.电子商务推动社会经济发展
2.电子商务改变人类思维方式
3.电子商务对中国发展的重要作用
第二章电子商务技术基础
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务技术基础,包括互联网技术基础、移动
互联网技术、常用互联网服务、电子商务新技术,了解通信技术的功能、应用场
景,移动终端的功能、分类以及发展,操作系统和移动操作系统的分类、功能,
了解电子商务技术发展新趋势。
二、考核知识点与考核目标
(一)互联网技术基础(重点)
识记:1.互联网的概念与特点
2.互联网的构成及接入
3.TCP/IP协议
4.移动互联网技术
理解:互联网的起源与发展
12251移动商务应用考试大纲第2页(共12页)(二)常用互联网服务(次重点)
识记:1.电子邮件(E-mail)
2.即时通信
3.博客与微博
4.搜索引擎
5.万维网(WWW)
(三)电子商务新技术
理解:1.定位技术与服务
2.区块链技术
3.云计算
4.大数据处理技术
5.人工智能技术
第三章电子商务模式
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务模式定义和分类,掌握多元化电子商务
模式的分类方法,不同模式的概念、内涵和特点;掌握垂直电子商务模式的分类
方法,不同模式的概念、内涵和特点;了解电子商务新模式及模式创新趋势;掌
握设计电子商务模式的能力。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务模式概念与分类(次重点)
识记:1.电子商务模式
2.电子商务模式分类
(二)多元化电子商务模式(重点)
理解、应用:1.B2B电子商务
2.B2C电子商务
3.C2C电子商务
3.C2B电子商务
4.O2O电子商务
(三)垂直电子商务模式(重点)
理解、应用:1.生鲜电子商务
2.金融电子商务
3.教育电子商务
4.旅游电子商务
5.农业电子商务
(四)电子商务新模式(一般)
理解:1.共享经济
2.新零售
12251移动商务应用考试大纲第3页(共12页)第四章电子商务信息管理
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务及移动电子商务信息的定义和分类、掌
握电子商务检索方法,并能够应用检索工具检索信息,了解电子商务信息处理方
法与相关软件,了解人工智能技术在电子商务信息管理中的应用。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务信息概述(次重点)
识记:1.电子商务信息定义
2.电子商务信息的分类
(二)电子商务信息检索方法及工具(重点)
识记、理解:1.电子商务信息检索方法
2.电子商务信息检索工具
3.商品价格信息检索
4.关税及相关政策信息检索
5.市场交易对象信息检索
6.新产品开发信息检索
7.网络调查问卷
(三)电子商务信息处理方法与工具(一般)
理解:1.信息处理方法
2.常见的信息处理软件
(四)人工智能与电子商务(一般)
理解:1.人工智能与商务智能
2.数据挖掘技术
3.电子商务推荐系统
第五章电子商务支付系统
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生掌握电子商务及移动电子商务支付方式、支付系统组成
支付模式等定义和概念;理解电子支付工具基本概念、技术和安全;了解我国电
子银行发展和非金融机构支付;掌握移动支付技术特点、发展、流程和模式。通
过学习,考生应具备合理选择电子商务支付工具和方案各种风险的知识。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务支付系统概述(重点)
识记:1.支付方式的发展
2.电子商务支付系统的组成
3.电子商务支付系统的分类
理解:电子商务支付交易模式
(二)电子支付工具(次重点)
12251移动商务应用考试大纲第4页(共12页)识记:1.电子支付的概念及特征
2.电子支付工具
3.电子支付模式
理解:电子支付安全
(三)电子银行(一般)
识记:1.我国电子银行的发展
2.电子银行的功能、特点
(四)移动支付(重点)
识记、理解:1.移动支付流程
2.移动支付类别
3.移动支付模式
4.移动支付支撑技术
(五)非金融机构支付(次重点)
识记:1.第三方支付的流程
2.第三方支付的规范
理解:1.非金融机构支付简介
2.网络借贷
第六章电子商务安全
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务及移动电子商务安全的概念,主要的安
全技术以及安全技术的组成;熟悉区块链;掌握电子商务安全的法律。学习之后,
考生应该能够了解电子商务及移动商务的安全与风险防范。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务安全概述(次重点)
识记:1.电子商务风险
2.电子商务安全管理
(二)防火墙(重点)
识记、理解:1.防火墙综述
2.防火墙的功能
3.防火墙的种类
(三)身份认证技术(重点)
识记、理解:1.口令认证
2.信息认证
3.机构认证
(四)入侵监测技术(次重点)
识记:1.入侵检测概述
2.入侵检测分类
3.入侵检测方法
12251移动商务应用考试大纲第5页(共12页)(五)区块链(一般)
识记:1.区块链定义与区块链技术
2.区块链的发展历程
3.区块链的发展现状和未来
4.数字货币:区块链应用的典范
(六)电子商务安全与法律(一般)
识记:1.电子商务安全管理
2.电子商务法律
第七章网络营销
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务和移动营销的基本内涵、营销策略、营
销方法等在内容,掌握网络营销和移动营销的基本方式、方法,学会网络营销和
移动电子商务营销常用工具。
二、考核知识点与考核目标
(一)网络营销概述(次重点)
识记:1.网络营销定义与特点
2.网络营销模式
3.网络营销作用
(二)网络营销策略(重点)
识记:网络市场细分
理解:1.网络营销目标市场的定位
2.网络营销产品的定位
3.网络营销的品牌策略
应用:1.网络营销的定价策略
2.网络营销的渠道策略
(三)网络营销方法(重点)
应用:1.网络广告
2.搜索引擎营销
3.电子邮件营销
4.微博营销
5.网络公关
6.大数据营销
7.口碑营销
第八章电子商务与物流
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务以及移动电子商务环境下物流方面的知
识,主要包括物流及物流系统概念、特点和作用,物流模式及技术、物联网技术
12251移动商务应用考试大纲第6页(共12页)以及对电子商务的影响和供应链管理等;应具备物流管理的基本能力。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务物流概述(次重点)
识记:1.物流
2.物流系统
3.电子商务物流的概念与特点
理解:1.物流在电子商务中的作用
2.电子商务对物流的影响。
(二)电子商务物流模式与技术(重点)
识记:1.电子商务物流模式
2.电子商务物流的基本流程
理解:物流信息技术
(三)物联网技术(一般)
识记:物联网概述
理解:1.物联网主要技术与应用
2.电子商务与物联网
(四)供应链管理(重点)
识记:1.供应链及供应链管理
2.供应链管理主要内容
3.电子商务供应链
第九章移动电子商务
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握移动电子商务的基本概念、发展历程、特点和商
务模式,了解移动电子商务技术,包括移动终端、通信技术和移动操作系统,掌
握移动电子商务应用类型,理解移动支付流程,掌握移动营销应用方法。
二、考核知识点与考核目标
(一)移动电子商务概述(次重点)
识记:1.移动电子商务的发展
2.移动电子商务的定义与特点
3.移动电子商务的商业模式
(二)移动电子商务技术(次重点)
识记:1.移动终端设备
2.移动通信技术
3.移动操作系统
理解:普适计算与电子商务
(三)移动电子商务应用类型(重点)
识记:1.移动购物
2.移动金融
12251移动商务应用考试大纲第7页(共12页)3.移动信息服务
4.移动社交
5.移动娱乐
(四)移动支付流程(一般)
识记:1.移动支付的分类
2.移动近场支付
3.移动远程支付
(五)移动营销(重点)
理解、应用:1.创造“移动”需求
2.突出“移动”特点
3.加强“移动”宣传
4.开发“小额”项目
5.发挥手机的聚群优势
(六)移动电子商务发展趋势(一般)
理解:1.社交电子商务发展迅速
2.人工智能应用日益深入
3.本地化发展趋势迅猛
第十章电子商务战略与实施
一、学习目的与要求
通过本章学习,考生应掌握电子商务战略基本知识,包括目标与框架、电子
商务项目实施,以及电子商务信息系统开发,掌握如何规划电子商务项目并组织
实施。
二、考核知识点与考核目标
(一)移动电子商务概述(次重点)
识记:1.电子商务战略
2.电子商务战略概述
3.企业电子商务战略目标与框架
4.企业电子商务战略内部影响因素
5.企业电子商务战略制定
6.企业电子商务战略实施
7.企业电子商务战略评估
(一)电子商务项目实施(重点)
理解、应用:1.电子商务项目分析
2.电子商务项目实施
3.电子商务项目管理
4.电子商务项目评估
(一)电子商务信息系统开发(次重点)
识记:1.电子商务信息系统开发策略
12251移动商务应用考试大纲第8页(共12页)2.电子商务信息系统开发方法
3.电子商务信息系统开发步骤
第三部分有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中,按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达
到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系,后者必须建立在前者的基础上,
其含义是:
识记:能知道有关的名词、概念、知识的含义,并能正确认识和表述,是低
层次的要求。
理解:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌
握有关概念、原理、方法的区别与联系,是较高层次的要求。
应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的
多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题,是最高层次的要求。
二、教材
1.指定教材:
电子商务基础及应用,谭泗桥、李钎,湖南科学技术出版社,2019年版
2.参考教材:
移动电子商务,秦成德,人民邮电出版社,2009年版
移动电子商务速成教程,美.路易斯,人民邮电出版社,2002年版
三、自学方法指导
1.在开始阅读指定教材某一章之前,先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点
及对知识点的能力层次要求和考核目标,以便在阅读教材时做到心中有数,有的
放矢。
2.阅读教材时,要逐段细读,逐句推敲,集中精力,吃透每一个知识点,对
基本概念必须深刻理解,对基本理论必须彻底弄清,对基本方法必须牢固掌握。
3.在自学过程中,既要思考问题,也要做好阅读笔记,把教材中的基本概念、
原理、方法等加以整理,这可从中加深对问题的认知、理解和记忆,以利于突出
重点,并涵盖整个内容,可以不断提高自学能力。
4.完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识,培养分析
问题、解决问题及提高能力的重要环节,在做练习之前,应认真阅读教材,按考
核目标所要求的不同层次,掌握教材内容,在练习过程中对所学知识进行合理的
回顾与发挥,注重理论联系实际和具体问题具体分析,解题时应注意培养逻辑性,
针对问题围绕相关知识点进行层次(步骤)分明的论述或推导,明确各层次(步
骤)间的逻辑关系。
本课程要求考生有一定的实践经历,因此考生在自学时往往会感到有一定困
难,但自学能力的培养对获取知识是非常必要的。考生在自学过程中应注意如下
几个方面:
12251移动商务应用考试大纲第9页(共12页)(1)根据考核要求中的能力层次,在全面系统学习的基础上掌握重点概念和
重点问题,注意各章内容之间的内在联系。
(2)本课程是实践性较强的课程,考生在自学过程中必须注意理论联系实际,
按实验目的、要求和内容认真做好实验。建议实验与课程自学过程同步进行。
(3)考生在自学时要注意基本能力的培养,即系统分析和综合能力,分析问
题和理解知识的能力,抓住重点阐述问题的能力,以及实验能力等。
四、对社会助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的能力层次,并深刻理解对各知识点的考核目标。
3.辅导时,应以考试大纲为依据,指定的教材为基础,不要随意增删内容,
以免与大纲脱节。
4.辅导时,应对学习方法进行指导,宜提倡“认真阅读教材,刻苦钻研教材,主
动争取帮助,依靠自己学通”的方法。
5.辅导时,要注意突出重点,对考生提出的问题,不要有问即答,要积极启
发引导。
6.注意对考生能力的培养,特别是自学能力的培养,要引导考生逐步学会独
立学习,在自学过程中善于提出问题,分析问题,做出判断,解决问题。
7.要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事,在各个能
力层次中会存在着不同难度的试题。
8.助学学时:本课程共5学分,建议总课时90学时,助学课时分配如下:
章次内容学时
第一章电子商务概述10
第二章电子商务技术基础8
第三章电子商务模式8
第四章电子商务信息管理8
第五章电子商务支付系统8
第六章电子商务安全8
第七章网络营销12
第八章电子商务物流8
第九章移动电子商务12
第十章电子商务战略与实施8
合计90
五、关于命题考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章,适当
突出重点。
2.试卷中对不同能力层次的试题比例大致是:“识记”为50%、“理解”为40%、
“应用”为10%。
12251移动商务应用考试大纲第10页(共12页)3.试题难易程度应合理:易、中等、难比例为3:4:3。
4.每份试卷中,各类考核点所占比例约为:重点占60%,次重点占30%,一
般占10%。
5.试题类型一般分为:单项选择题、填空题、名词解释题、简答题、材料分
析题。
6.考试采用闭卷笔试,考试时间150分钟,采用百分制评分,60分合格。
六、题型示例(样题)
一、单项选择题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将
“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.专门的数据交换协议保证了电子商务信息传递的
A.安全性和高效性B.快速性和正确性
C.正确性和安全性D.安全性和快速性
二、填空题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
2.C2C模式是指消费者对______的电子商务模式。
三、名词解释题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
3.搜索引擎
四、简答题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
4.简述网络营销的定价策略。
五、材料分析题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
5.电商LBS:品牌“营”、“销”升级术
说起近两年来互联网领域的新特征、新表象,上万家团购网站策马奔腾无疑
是极其重要的一笔。众所周知,热门的商品、超低的价格、正品的保证,是团购
网站吸引用户流连眷顾的根本原因,但团购网也面临着客户流失、忠诚客户较少
的掣肘。如何才能让“一次性客户”变成“回头客”并最终转化为“常客”呢?以下的案
例也许能帮到您。
位于波士顿的SCVNGR是一家为用户提供地理位置服务的平台,因推出寻宝
手机游戏而出名,其近日来推出了LevelUp的游戏,就致力于增强团购网站的粘
性。商家提供的团购游戏分为三大关:试一下、喜欢它、爱上它。在“试一下”阶段,
用户在完成前一个等级之后,便可以更优惠的条件购买更多面额的折扣券;如果
12251移动商务应用考试大纲第11页(共12页)用户选择在Twitter或者Facebook上分享消费的细节,还可以获得返款奖励,
LevelUp则在商家的第二、第三关游戏中抽取25%的提成。通过这个方式,一次性
的团购深化为三次不断深入的购买经历,通过巧妙的互动体验解决团购顾客忠诚
度维系较难的难题。
根据以上案例资料,试分析:
和传统电子商务相比,该商务模式具有什么优势?
12251移动商务应用考试大纲第12页(共12页)
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