湖南自考复习资料：畜牧兽医专业02796畜牧经济管理复习题练习（12）

第三章

1.需要层次理论中，人类的需要从低级到高级分五大类P66

①生理需要；②安全需要；③社交需要；④尊重需要；⑤自我实现需要

2.双因素理论中的双因素是指什么？P66

双因素理论中双因素是指：保健因素和激励因素。

和工作环境相关的因素成为保健因素。包括：①企业的政策与行政管理；②技术监督系统；③与上级主管的人事关系；④与同事的人事关系；⑤与下级的人事关系；⑥工作的环境与条件；⑦薪金水平；⑧个人的生活。

与工作内容紧密相连、能体现个人成就的因素成为激励因素。如工作上的成就感、工作本身的挑战性和兴趣、个人成长、晋升的机会等。

3.X理论对人性的看法是什么？Y理论对人的本性看法是什么？P68

X理论对人性看法假设：①人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作；②人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作；③人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业的发展；④人习惯于墨守成规，反对对现实的改革；⑤人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为；⑥只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。

Y理论对人性看法假设：①人生来并非懒惰的，要求工作是人的本能；②在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任；③工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极态度，是因为企业给工人的压力过大所致；④人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的；⑤人们在工作的过程中会自我控制、自我完善。

4.管理方格图P71

①“1.1”型：贫乏式领导：这类领导对工作和员工关心都很差，属于淘汰型领导；②“9.1”型：任务式领导：这类领导对工作非常重视而对员工的关心、培养不够，不能充分调动员工的积极性；③“1.9”型：关系型领导：这类领导工作的重点是在关心人，非常注重人际关系，但不太重视生产的发展；④“5.5”型：中间式领导：这类领导对企业的生产发展不太关心，对员工的关心也不十分地投入；⑤“9.9”型：理想式领导：这样的领导对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最有效地结合起来。

5.企业文化的概念及其组成P76

企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质形态。

主要由三个部分组成：①企业精神；②企业作风；③企业形象

6.管理的主要职能P77：①计划职能；②组织职能；③控制职能

7.有效管理幅度原则中，管理幅度的概念是P80

又称管理强度、管理跨度。是指一个主管直接管理的下属人员的人数。高层管理人员负责一般以3~5人为宜；中层管理人员负责一般以5~10人为宜；基层管理人员负责一般以8~15人为宜。

8.控制的基本过程，包括三个步骤：制定控制标准、评价工作绩效、纠正偏差