2020年自考06050人际关系心理学复习资料（5）

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        第十章利他行为

        1、决策过程的五个步骤：

        （1）对紧急事态的注意。

        （2）正确地解释情景。

        （3）对个人责任的决定。

        （4）对恰当介入方式的决定。

        （5）执行助人行为。

        2、影响利他行为的情景因素：

        （1）旁观者效应（2）情景的模糊性（3）榜样人物的作用

        （4）求助者的特点（依赖性、亲密关系和吸引力、类似性、责任）

        3、影响利他行为的助人者个体因素：

        （1）助人者的心境（2）同情和内疚（3）责任和承诺（4）个性

        4、利他行为的理论：

        （1）生物学理论

        （2）社会规范理论（社会责任规范：指我们对于需要帮助和人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人；回报规范：也称互惠规范，指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。）

        （3）学习和模仿理论（改变利他行为的概率、利他行为作为强化来源、奖励和代价、模仿）

        第十一章人际吸引

        1、人际吸引理论：

        （1）强化理论：以强化概念（指行为与影响行为的环境之间的关系，也就是通过不断地改变环境的刺激来达到增强、减弱或消失某种行为产生频率的过程）为核心，揭示情感强化和人际吸引之间的关系。

        （2）相互作用论：着重探讨交往双方间相互影响、相互制约对人际吸引的影响，这是西方社会心理学互动理论的一种，是一种“真相倚”情形。

        （3）得失理论（先贬后扬的吸引效应）－阿伦森。

        （4）相等理论（认为以最小的代价来换取最大的报酬是天经地义的事，是一般人所孜孜以求的行为目标。然而，在现实生活中，人们往往是以代价和报酬的相等来衡量自己周围的人际关系的。）

        2、影响人际吸引的因素：

        (一)外貌与好的个性品质

        容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定人际情感上起很大作用。人们喜欢美的东西。这是一种自然倾向。外貌美容易造成一种好的印象，产生一种光环作用，使人们产生一种接近的倾向。但是，当实际与本人面对面接触时，或者是当双方有了更多的交往时，这种光环作用就会减小。在长期交往中，好的个性品质（主要是指：人的能力、才智、品德）所起的作用更大。

        (二)相似性

        研究表明，人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：(1)信念、价值观和个性特征的相似性；(2)吸引力的相似性；(3)社会地位的相似性；(4)年龄的相似性。这里值得注意的一点是，这里的相似性不是实际的相似性，而是感知到的相似性。在实际生活中，因人们在初次交往中不可能涉及到信念、价值观、态度等较深的层次，此时年龄、社会地位，外貌的相似性往往起主要作用。随着交往的加深，人们之间的了解加深了，这时信念、价值观和个性特征的相似性就变得非常重要，决定着人们是否会继续深入交往。所谓“物以类聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，说的就是这种现象。

        （三）需要互补

        人们有喜欢那些与自己相似者的一面，也有喜欢那些与自己个性品质相反者的一面。这样双方不同的心理品质，可以使对方得到心理上的补偿。也就是说，当双方的需要以及对于对方的期望正好呈互补关系时，就会产生强烈的吸引力。例如，日常生活中常有的急性人和慢性人合作得很好，爱听的和爱说的成了朋友的现象。

        相似性和互补性看上去似乎是矛盾的，实际上二者有时也是一致的。例如，在恋爱、婚姻中往往支配型的男性和顺从型的女性彼此有吸引力。这是因为他们对男女关系中的男女角色看法一致，认为男性应起支配作用，女性应顺从。概括地说，相似性原则在喜欢中起重要作用，但有时候，当两个人的角色作用不同时，互补性原则起重要作用。在这些场合人们喜欢那些行为与角色相符合的人。

        （四）熟悉性

        熟悉能增加喜欢的程度。社会心理学家梅塔（T.Mita)曾做过一个有趣的实验：他要求被试看自己的两张照片，问他们喜欢哪一张。两张照片是一样的，只是一张是正像，一张是镜像。同时，也要求他们的朋友表明喜欢哪一张。结果是，被试自己更喜欢镜像，而他们的朋友则更喜欢正像。因为自己常常看到自己的镜像，而朋友则常常看到正像。

        看到的次数会增加喜欢程度，但次数也有一定界限，超过一定界限会产生厌烦的感觉。另外，次数的作用只表现在积极的或中性刺激物上，而对反面的东西即使增加见到的次数，也不会导致对这个东西的喜欢。

        （五）邻近性

        邻近性指如果其他条件相等，则人们喜欢邻近的人。住得很近的人容易建立友谊也是这个原因。而邻近性之所以起作用是与交往频率有关。处于同一环境的人，常常见面，容易产生吸引力。常常见面的人容易彼此了解，这也是邻近性起作用的原因。

        邻近性也有一定的局限。我们所喜欢的人往往是邻近的，但我们所厌恶的人往往也是邻近的人。所以邻近是吸引的必要条件，但不是充分条件。

        （六）相互性

        相互性指我们喜欢那些喜欢我们的人，我们不喜欢那些不喜欢我们的人。但这不是绝对的。有时我们喜欢一个不喜欢我们的人，或者不喜欢一个喜欢我们的人。但在一般情况下，我们的确喜欢那些喜欢我们的人。

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