第一章绪论
1.市场营销和推销的不同之外是什么?P5(07.04简)
1)起点不同。推销的起点是工厂或种植园,市场营销的起点是市场
2)中心不同。推销的中心是产品,市场营销的中心是顾客需求
3)手段不同。推销的手段是促销,市场营销的手段是营销活动
4)终点不同。推销的终点是通点销售获得利润,市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润
2.什么是市场营销策划?试述市场营销的意义?P5
市场营销策划(06.07名,04.04名):是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策,它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案,其作用可以视为企业市场营销管理软件。意义:
(一)市场营销策划的必然性
1)进入住处时代,信息需要2)四自原则,需要营销策划
3)条件具备4)决策的科学化、程序化和效能化,地位提高
(二)市场营销策划的作用
1)可以强化市场营销目标2)可以加强市场营销活动的针对性
3)可以提高市场营销活动的计划性4)可以降低营销成本
3.试述市场营销策划的特点,类型和原则。P7
特点:1)目的性2)战略性3)动态性4)可操作性
类型:(一)按性质划分1)基础策划2)运行策划3)发展策划
(二)按范围划分1)宏观策划2)中观策划3)微观策划
(三)按部门划分1)市场调研策划2)新产品开发策划3)广告策划4)公共关系策划
4.市场营销策划的原则?P10
(一)统筹规划(基本原则)注意的三个问题:1)全面把握企业市场营销过程中的各种要素
2)进行时间顺序的运筹3)进行地点安排的运筹
(二)超前创新1)市场营销策划是一种准确的判断2)是一种巧妙的安排
(三)技术融合1)加强定量分析方法2)能够被有关人士接纳
5.简述市场营销策划的主要步骤和方法?P12
主要步骤:明确目的、收集信息、产生创意、制订方案(出发点)、组织实施、测评效果
方法:程序法、模型法、案例法
6.什么是创造性思维?它有哪些特点和形式?P19
创造性思维亦称求异思维,求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
主要特征:1)积极的求异性2)敏锐的洞察力3)丰富的想像力和灵感4)超常的综合力
主要形式:
(一)基本形式:1)理论思维2)直观思维3)倾向4)联系5)逆向6)形象7)抽象思维
(二)特殊形式:1)生存意思思维:危机、求生、防身、与狼共舞
2)公关意识思维:赞助、迎合
3)特色意识思维:借名、创名、哗众取宠、献丑、人性
7.市场营销策划和创造性思维的关系是什么?P24
1)创造性思维是市场营销策划的起点和终点2)创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱
3)创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面
8.市场营销人员应具备哪些素质?P24
1)观察力2)灵感3)构成力4)情报力5)实理力6)感召力
9.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。P27[试]
(一)基础分析:1)全面认识商品的价值2)消费者导向3)市场营销策划软件的开发
(二)基本标志:1)达成交易2)获取利润3)社会形象
TEL:蒋老师17773102705
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