“00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案（18）”，由湖南自考生网为考生们提供整理，考生们可通过模拟试题来检测自己的学习结果，以便更好的进行复习。
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00195导游业务自考模拟试题章节试题及答案（18）
11、漏接事故发生后，正确的处理方法是( ABD )。
A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容
B、由于主观原因造成的漏接，导游员要事实求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
D、立即与有关部门联系，查明原因
12、误机事故发生后，导游员应( ABCD )。
A、立即向旅行社有关部门报告 B、尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C、乘坐其他方式的交通工具前往下一站 D、向旅游团赔礼道歉
13、预防旅游者走失应好如下工作( ABCD )。
A、作好提醒工作和各项安排的预报 B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数
C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作
D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
14、丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的 报失。( ABD )
A、旅游主管机关 B、中国旅行社 C、户口管理部门 D、侨办
15、如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是 出了差错。( ACD )
A、交通运输部门行李托运过程 B、游客本人 C、饭店内行李员 D、上一站行李交接
16、若海外游客者患重病需抢救时，导游应要求 在抢救现场。( BC )
A、旅行社领导 B、领队 C、患者亲友 D、游客代表
17、海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游人员的正确做法是( AB )。
A、严正驳斥 B、必要时报告有关部门，查明后严肃处理
C、置之不理 D、耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异
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