湖南自考复习资料：软件工程专业01335软件产品测试重点章节复习第7-第9章（2）

　　7、软件维护通常有四类维护活动：a.改正性维护。b.适应性维护。c.完善性维护。d.预防性维护。

　　8、软件设计文档包含：构架、数据流示意图、状态变化示意图、流程图、注释代码。

　　9、软件测试文档：测试计划、测试用例、软件缺陷报告、归纳、统计和总结。

　　10、开发进度表：Gantt图表

　　11、软件产品组成：帮助文件、用户手册、样本和示例、标签、产品支持信息、图标和标志、错误信息、广告和宣传材料、软件的安装说明、软件说明文件、测试错误提示信息。

　　12、软件是计算机系统中硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相关数据及其说明文档。

　　13、测试人员在软件开发过程中的任务：寻找BUG;避免软件开发过程中的缺陷;

　　衡量软件的品质;关注用户的需求。

　　14软件测试的目的：第一是确认软件的质量，第二提供信息，第三软件测试包括软件产品的测试还有软件开发过程。

　　15、软件与工业产品相比具有的特性：软件是一种逻辑实体，具有抽象性;软件没有明显的制作过程;软件在实用过程中没有磨损，老化的问题;软件对硬件和环境有着不同程度的依赖性;软件的开发至今尚未完全摆脱手工式的开发方式生产效率低;软件是复杂的，以后会更加复杂;软件的成本相当贵软件工作的牵涉到很多社会因素

　　16、软件危机是计算机软件在它的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题，概括地说，主要包含主要包含两个方面：如何开发软件，怎么满足日益发展的需求;如何维护数量不断膨胀的已有软件。

　　18、软件危机的内在原因：软件生产本身存在着复杂性;软件开发使用的方法和技术

　　19、符合下面任一个就是软件错误：软件未达到产品说明书中已经标明的功能;软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误;软件功能超出了产品说明书指明的范围;软件未达到产品说明书虽未指出但应达到的目标;软件测试员认为软件难以理解不易使用或者用户认为软件使用效果不好

　　20、软件测试使用人工和自动手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求，或弄清预期结果与实际结果之间的差别。

　　21、软件质量的衡量：在正确的时间用正确的方式把一个工作做正确 ;符合一些应用标准的要求;质量本身是软件达到最开始所设定的要求;质量代表它符合客户的需要。

　　22、软件测试的总目标是确保软件的质量

　　23、TMM测试成成熟度的5个级别：

　　Phase 0:.测试和调试没有区别

　　Phase 1:测试的目的是为了表明软件能工作

　　Phase2:测试的目的是为了表明软件不能正常工作

　　Phase3:测试的目的不是为了证明什么，而是为了把软件不能正常工作的预知风险减低到能够接受的程度

　　Phase4:测试不是行为，而是一种自觉的约束 不用太多的测试投入到产生风险的软件上

　　23、测试工程师服务对象有四类人：软件用户、项目经理、程序员、技术文档工程师市场开发人员和技术支持工程师