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第一章 绪 论
一、管理概述
（一）管理的概念（略，见名次解释）
（二）管理的职能：包括计划、组织、人力资源管理、领导、控制五个方面。
（三）管理对象：包括人力资源、财力资源、物力资源、时间资源、信息资源、空间资源六部分，其中人力资源是组织最重要的管理资源。
（四）管理的方法：包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。
（五）管理的基本特征
1、管理的两重性：一是自然属性，二是社会属性。
管理的二重性给予我们的启发：管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。
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