以下“2021年自考00152组织行为学复习资料(8)”由湖南自考生网为考生们提供整理,考生在考前多看自考复习资料",多背重点,更容易通过考试,拿到高分。
三十四、简述处理冲突的方法?
答:1、第三者裁决;
2、妥协;
3、拖延;
4、和平共处;
5、压制冲突;
6、转移目标;
7、教育;
8、重组群体。
三十五、简述变革的动机?
答:1、劳动力性质的变化;
2、技术水平的不断提高;
3、经济冲击;
4、竞争的加剧。
三十六、简述变革过程的构成要素?
答:1、确认问题;
2、识别原因;
3、形成变革动机;
4、进行变革;
5、管理变革过渡阶段;
6、支持和评价变革。
三十七、简述变革的类型&变革的方式?(了解)
答:1、变革的类型——结构变革、技术变革、工作环境变革、人员变革。
2、变革的方式——改良式变革、激进式变革、计划式变革(理想)。
三十八、简述变革的阻力?
答:1、个人方面的阻力:习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。
2、组织方面的阻力:相关部门的阻力、群体惯性、对部门利益的威胁、对权力关系的威胁。
变革阻力的表现形式:直接和公开的阻力、潜在或延后的阻力。
三十九、风险型决策方法的应用:
例题:某企业为了适应市场需要,拟扩大生产能力,有如下3个方案:
1、对现有工厂进行改造;2、新建工厂;3、合同转包。其决策收益见“表1”。
要求:根据期望值标准对以上方案进行选择。
表1
市场状态 高需求 中需求 低需求 无需求
概率方案 0.5 0.3 0.1 0.1
1、改造 50 25 -25 -45
2、新建 70 30 -40 -80
3、转包 30 15 -10 -10
解:根据以上资料,可以分别计算三种方案的期望值,期望值最大的为最优方案。计算公式:
不同方案的期望值 = ∑不同自然状态的概率 ×该状态下的收益值
方案1的收益期望值 = 0.5×50+0.3×25+0.1×(-25)+0.1×(-45)=25.5(万元)
方案1的收益期望值 = 32(万元)
方案1的收益期望值 = 17.5(万元)
比较可以知道,方案2的收益期望值最高,故第二方案为最优方案。
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