2021年自考00152组织行为学复习资料（1）

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2021年自考00152组织行为学复习资料（1）

       一、简述科学管理理论的主要内容？ 

        答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 

        2、为每项工作挑选“第一流的工人”； 

        3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理） 

        4、采用鼓励性的计件工资报酬制度； 

        5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 

        6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开； 

        7、推行职能制和直线职能制； 

        8、组织机构上的管理控制原理。 

        二、简述企业组织设计的主要内容？ 

        答：1、职能分析和职位设计； 

        2、部门化和部门设计； 

        3、管理层次和管理幅度的分析以及设计； 

        4、决策系统的设计； 

        5、横向协调和联系的设计； 

        6、组织行为规范的设计； 

        7、控制系统的设计； 

        8、组织变革和发展的规划。 

        三、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？ 

        答：（一）经营六职能： 

        1、技术活动； 

        2、商业活动； 

        3、财务活动； 

        4、安全活动； 

        5、会计活动； 

        6、管理活动。 

        （二）管理五要素： 

        1、计划； 

        2、组织； 

        3、指挥； 

        4、协调； 

        5、控制。 

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