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湖南自考工商企业管理专业本科论文: 听张瑞敏说管理经

2018-03-18 11:09:57
来源:湖南自考网
湖南自考工商企业管理专业本科论文: 听张瑞敏说管理经

OEC管理法:日事日毕,日清日高  
企业在市场中的位置如同放在斜坡上的球,随时都会滑下来,那么,借助两个力,一个是止动力也就是基础管理,叫它不会滑下来,再一个是上升力也就是创新,非常重要,企业如果能在市场上取胜的话,这个启动力应该是必要条件。  
所谓OECOverall(全方位)、Every(每人、每天、每件事)、Control&Clear(控制和清理),总结起来叫做日事日毕,日清日高;人人有事管,事事有人管。今天的事情今天一定要把它做完,今天的事情比昨天要有提高,每天都有提高。举一个比较形象的例子,如果你每天把一块钱存到银行里去,银行给你的利息是复利而不是单利,而这个利率是1%,每天都是昨天的1%的话,那么,这一块钱大约70天连本带利取出来的时候就是两倍,也就是说如果每天的工作都比昨天提高1%70天就会提高一倍。  
“负债管理”  
每个人的工作都要或多或少地占用企业的资源,企业将相应资源提供给相关员工作为负债,在外部市场效应内部化后,每一个员工都应该追求达到最好的效益,所以你必须通过经营使资源增值。如果达不到,就等于浪费了企业给你提供的资源,你就应该自己掏钱赔付,这就是负债经营观念。通过“负债经营”,做到“人人有事管,事事有人管”。每个员工都通过“赛跑”来看是否有能力通过竞争上岗来追求自己的价值,这样才能实现经营自我、不断挑战自我、战胜满足感、不断超越自我的境界。技术管理工作有时候不在于搞内容上的花样,天天坚持不懈地往前做,就会从量变到质变,从这个基础上再发展,就是到市场链,用我们的话说就是“负债经营”,这个前提是每个员工都具有经营自我的创新姿态。  
中国企业要有三只眼:盯政府、盯员工、盯市场  
在企业战略转化上中国企业应该有三只眼,很多国有企业往往是专用第一只眼,盯住政府就可以了,没钱就要找政府,产品卖不出去了也要找政府。我们认为在市场经济发展比较完善的情况下,企业应该还有两只眼,第二只眼要盯住内部员工,就是使员工满意度最大化,使员工能够做出最好的产品;第三只眼要盯住外部、盯住用户、盯住市场,使用户满意度最大化。  
在中国,企业必须有这样两个理念:一个就是政策是在不断变化的,你必须抓住机遇;再一个就是外部市场,中国的市场迟早要并入国际市场,你会面对很多的挑战,不能等。  
我们在这方面有比较典型的经验。1992年以前,我们就生产冰箱一种产品,后来想扩张,19924月份邓小平同志南巡讲话,我们认为这可能是一个时机,建了工业园,这在当时是家电企业中最大的工业园,当时建设资金有问题,正好因为有“南巡讲话”,所以后来的资本市场也开放了,我们的企业得以上市筹资,如果没有那个机会,不抓住那个机会,可能就上不了市。  
东南亚金融危机也是一个很好的例子,当时我们就感到对我们来说是个机遇,虽然我们设在印度尼西亚和马来西亚的工厂都不景气,可是那时候,我们认为东南亚国家的家电消费是持币待购,是因为发生了金融危机才不消费,并不是家里不需要,于是我们在这些国家做了很多的广告,而且都在非常好的位置,包括在机场、超级市场,广告的价钱到金融危机之前的1/3都不到,那是非常好的时机。金融危机过去之后,需求量一下子就上来了。因为发生金融危机的时候,当地人的心理是,我现在虽然不买家电,但我要去看,看哪个家电产品比较合适。金融危机一过去,我们在当地市场的销售量也就上来了。  
在加入WTO之后,我们就需要第三只眼,因为危机是时刻存在的,今天是东南亚金融危机,明天是南美金融危机,总归是有危机,那么我们如果等的话,永远等不到一个发展的机会。  
只有淡季的思想,没有淡季的市场  
举个洗衣机的例子。洗衣机的淡季是从四月份开始,到七月份最低,八月份就开始上来一点,九月份开始到十月份是销售旺季。七、八月份是销售的最淡季、最低谷,以至五、六月份销售人就撤回来了,为什么七、八月份销售最低,七、八月份应该是最需要洗衣机的时候,然而这个时候人们却不用洗衣机,这是为什么?我们提出了这个问题。  
在深入分析了这个问题之后,我们得出了这样的结论:不是不要洗衣机,而是你的洗衣机不适合他用,因为夏天要洗的就是一个衬衣、一双袜子之类的东西,用容量为五公斤的洗衣机洗,肯定是不合算,又浪费水,又浪费电。我们根据这个想法开发了一种夏天用的洗衣机,是当时世界上最小的洗衣机,容量为1.5公斤,而且有三个水位,最低的洗两双袜子也可以,这个产品一下子就在西方畅销了。我们是1995年才开始生产洗衣机的,当时很多企业都干了很多年了,现在如果综合起来算,我们在全国还是排在第一名。主要原因就是,创造了领先的观念,然后才开发出了领先的产品。  
要做正确的事,而不是正确地做事  
市场的难题就是创新,一个技术人员要开发的产品应该到市场上去找。我们认为做完一个课题不难,做对一个课题是非常难的。也就是说技术人员在实验室里做一个课题,开发一个新产品,这种工作不会太难,他可能有这种能力,但是根据市场需要确定开发哪一种产品最好,这个就比较困难了。所以,我们提出:“要做正确的事,而不是正确地做事。”一个技术员能正确地做事情是他的基本素质,要做正确的事还需要具备创新开发的能力。  
能力,不在于你拥有多少,而在于你能够利用多少  
现在有很多企业总是说,我有多少个国际公司,我有多少个博士,我有多少个什么什么,这个固然非常重要,但我认为最重要的是,对于能力,不在于你拥有多少,而在于你能够利用多少。你能够利用多少科技资源出多少成果,那就是你的,所以我对科技人员说,不要求你自己开发,只需求你自主开发就可以了,不要求你自己从头到尾把它开发出来,只要你牵头,你利用这些资源,你懂这些东西,你知道怎么利用他们,你知道怎么开发出来就可以了。

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